基于精细化管理思想的企业培训体系构建研究王丽静(北京青年政治学院，北京100102)摘要:精细化管理的关键在于明确职责、规范流程、完善制度、严格执行、有效监控、快速反馈、及时纠偏。企业培训是一项需要精心策划和组织实施的系统工程。将精细化的管理思想融入到企业培训中去，可以有效提高培训的质量，降低培训的成本。天下大事，必做于细。将精细化的思想引入到企业培训中来，一方面因为培训事关重大，另一方面希望借此推动企业培训精细化，乃至人力资源管理精细化事业的发展。关键词:精细化;培训体系;构建;职责;流程;监控:F272.92文献标识码:A:1000－7695(2011)14－0141－04StudyonConstructionofTrainingSystemBasedonRefinementManagementThoughtWANGLi激ng(Bei激ngYouthPoliticsCollege，Bei激ngAbstract:Thekeyofrefinementmanagementistoclearduty，standardprocess，perfectsystems，executeinstrictrota-tion，monitorefficiently，fastfeedbackandcorrecttimely．Trainingisasystemengineeringneedingelaborateplanandar-rangementandimplement．Trainingusingrefinementmanagementcaneffectivelyimprovethequalityandreducecosts．Worldaffairs，willdosoinsmall．Thispaperleadsfinemanagementinthetraining，ononehand，itisbecausetrainingisimportant;ontheotherhand，itisjustinordertopushtrainingrefinementandevendevelopmentofhumanresourcemanagementrefinement．Keywords:refinement;trainingsystem;build;duty;process;monitor企业要想得到可持续发展，成为学习型、创新型企业，就必须加强和重视员工培训体系的建设和培训的管理。1企业加强培训精细化管理的意义1.1提高培训的质量通过将培训工作中的每一个环节落实到位，做到按需培训，理论结合实际，从而改善和提高绩效，保证培训的质量。精细化培训体系的内涵精细化管理的思想，最早可以追溯到20世纪初美国的“科学管理之父”泰勒所创立的科学管理理论。泰勒的科学管理思想无不体现着对细节的重视，强调每个细节的规范，以致于对细节的控制，渗透着精细化的管理思想。二次世界大战后，随着企业规模的扩大，生产技术日趋复杂，产品更新换代的周期缩短，生产协作要求更高。在这种情况下，对企业经营管理提出了更加精细化的要求。精益生产方式和精益思想的诞生对精细化管理思想的形成有着划时代的意义。精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理是建立在常规管理的基础上的一种管理模式。精细化管理强调对具体工作过程中一系列细节的高度关注;抓好关键细节、重要细节为着力点;增加组织执行力，确保组织目标的顺利实现。因此，精细化管理的内涵体现在注重细节、规范流程、严格执行、确保质量、节21.2降低培训的成本通过对培训流程的规范化和精细化的管理，可以做到及时发现问题和解决问题，避免不必要的损失发生，从而降低成本。1.3有效整合和利用培训资源通过精心地规划和策划培训项目，制定科学合理、可操作性强的计划，可以有效利用和整合企业内部的培训资源。1.4及时发现问题和解决问题通过对整个培训过程的监督和控制，及时发现培训过程中出现的问题，并及时予以解决，保证培训能按计划完成，并保证一定的质量。收稿日期:2010－12－08，修回日期:2011－02－23142王丽静:基于精细化管理思想的企业培训体系构建研究约成本等方面，强调责任明确、程序规范、制度有效、执行到位、末端检查和及时纠偏。将精细化的管理思想运用到企业培训体系的构建中去，就是用精细化的理念去组织实施企业的培训工作，注重细节的控制。具体思路就是专岗专人负责培训工作，细化、量化、明确岗位责任，规范各项工作流程，明确具体任务，完善各项培训制度，确保培训工作有效执行和监控。什么样子?实际上，还是离不开组织分析、岗位分析、人员分析三个层面。按照ISO10015国际培训标准中关于关键质量要素的阐述，在确定培训需求时分5个步骤进行:一是明确组织的总体需求;二是明确并分析岗位对人的要求(一...