告业主书尊敬的业主：欢迎您及您的家人入住星城广场。星城广场是一个公共设施配套齐全、环境优雅的高尚住宅小区。入住星城广场是您及您家人新生活的开始，为使我们能更好地为您和您的家人服务，为使我们对星城广场的物业管理能得到您们的支持与理解，在此，我们将入伙前后的主要事项告知大家。一、物业管理目标提供高水准且独具特色的物业管理服务，力争两年内达到义乌市物业管理优秀住宅小区标准，确保业主综合满意率达到93%以上。二、物业管理理念以人为本，服务第一，严格管理，力求完美，倡导高品质人文生活。三、办理入伙手续请您按入伙须知的要求，带齐相关证件及资料，缴纳费用方能一次性办理入伙手续。四、装修须经审批并签订装修保证书如果您需要装修，请带齐您的装修承揽公司（队）相关资质证件、装修人员身份证复印件以及相关费用（垃圾清运费元/平方米、装修保证金业主缴纳元，装修公司缴纳元），为保护业主的共同利益，我们需要与您签订装修保证书，且您的房屋室内装修设计方案必须经物业管理处按照有关规定审定，您的装修承揽公司（队）必须签订装修施工保证书并办妥相关手续后方可进场开工。五、装修资料请您认真阅读办理装修时物业管理处所发放的《装修管理规定》以及《装修注意事项》。六、安全防护设施安装注意事项本小区实行封闭式管理，安装闭路电视（录像）监控系统和高品质防盗门，并进行24小时治安监控和治安巡逻，因此您不必封闭阳台、安装隐形防盗网及防盗窗。同时，为了更好地保持小区的整体建筑风格，使您的居住环境更加美观，使您的物业更好地保值增值，任何封闭阳台、安装隐形防盗网或防盗窗等的行为都将不被允许，敬请您谅解并支持我们的工作。七、空调安装注意事项空调设备应按房屋设计要求指定位置安装，管线按照规范拉接，滴水管接入室外预留的空调排水管接入口，如有不明之处，可向物业服务工程部咨询。八、停车场管理按照小区规划设计要求，采用人车分流的管理模式，出入口设有IC卡管理系统和录像监控装置。车辆停放收费按政府的有关规定执行。九、商铺管理规定1.商铺外面招牌基底板统一由开发商请人制作安装，费用由相关业主分摊。2.商铺大门外侧禁止安装铁闸门（以防开关时声音影响楼上业主及影响楼体立面），允许在门内侧安装杆式不锈钢卷链门。3.商铺内未设排油烟管道，严禁在铺内用煤气灶烧饭炒菜，禁止随意向外排放油烟，只可使用安全的电器器具（如电饭锅、微波炉等），如违反本规定，我们将进行劝阻和拆除。十、以上事项均依据国家有关规定以及星城广场的实际情况而编写，希望各位业主予以支持与遵守，共建我们美丽的家园，谢谢合作，其它未列事项，请与我公司沟通、协商处理。年月日