公司行政管理制度员工行为规范1目的和适用范围1.1规范员工行为,提升员工精神面貌,XX公司良好的对外形象。1.2本规范适XX公司全体员工。2管理与组织2.1本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行。2.2各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。3基本规定3.1仪表3.1.1仪表应端正、整洁。3.1.2头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。3.1.3男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。3.1.4女员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。3.1.5衬衫领口、袖口要清洁。3.1.6出席重要场合要符合着装要求,大方文雅得体。3.1.7上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。3.2着装3.2.1员工在周一至周四的工作时间内请着正装,建议为:3.2.1.1男士3.2.1.1.1西装:深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装,以不易起皱的面料为最佳。3.2.1.1.2衬衫:单色长袖衬衫。3.2.1.1.3领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。3.2.1.1.4皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。3.2.1.1.5袜子:颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。3.2.1.1女士3.2.1.2.1职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。3.2.1.2.2袜子:穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。3.2.1.2.3皮鞋:着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。3.2.2夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主；不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带)；应穿长西裤结皮带,款式、颜色庄重得体,建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。3.2.3夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主；可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子；有领有袖的连衣裙配长袜；如穿无袖连衣裙,应外套长袖或短袖的上衣。3.2.4如果没有接待任务、正式会议等,每周五工作时间可着便装；要求为:3.2.4.1男士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字；下衣为单色休闲长裤；鞋为便装皮鞋,运动鞋.3.2.4.1女士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字；下装为单色休闲长裤/裙、；鞋为便装鞋、运动鞋。3.2.5任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束XX公司、会见客户。3.2.5.1衣冠不整(不整齐、不整洁)。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---3.2.5.2穿着短裤、超短裙。3.2.5.3穿着无领且无袖、过透、过露的服装。3.2.5.4穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。3.3接打电话3.3.1接打电话是我们与用户交往的重要途径；个人的形象XX公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地XX公司员工的文化修养及素质,也使外XX公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。3.3.2基本要求3.3.2.1在电话铃响三声之内接起电话；3.3.2.2接打电话,先说声“您好”,并主动报出部门、姓名。3.3.2.3通话言简意赅,时间不宜过长。3.3.2.4邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。3.3.2.5尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。3.4言语行为3.4.1言语、行为、举止文明、礼貌。3.4.2严XX公司内打架斗殴,互相吵骂。3.4.XX公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼；客户以先生、小姐称呼,并使用普通话。3.4.4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。3.4.XX公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。3.4.XX公司领导进入办公室应主动起立相迎。3.4.7握手时应主动热情,不卑不亢。3.4.8进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴。3.4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应避免影响他人工作。3.4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。3.4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。3.4.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。3.4.13办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。3.4.14请XX公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。3.4.15厉行节约,减少浪费。3.4.16严XX公司内用餐、吃零食。3.5个人...