“服务与创新”学科竞赛作品申报书作品名称:电子支付在中国市场的发展现状及未来趋势调研团队成员:黄普泽、李子康所在学院:信息学院联系邮箱:uibe-wayne@foxmail联系电话:18510259309目录一.调研背景.......................................................................................3二.调研意义.......................................................................................4三.调研方法..........................................................................................5四.现状分析部分..................................................................................71.电子支付市场分析................................................................72.关于调查用户对于电子支付的基本反馈....................................83.各电子支付平台特点及发展情况..............................................103.1支付宝...............................................................................103.2网银...................................................................................123.3微信钱包...........................................................................123.4财付通...............................................................................133.5快钱...................................................................................134.电子支付市场未来趋势分析......................................................144.1总体趋势分析...................................................................144.2电子支付面临的挑战.......................................................15五．结语.............................................................................................18一.调研背景自20世纪90年代以来，国际互联网迅速普及，其功能也从信息共享演变为一种大众化的信息传播手段，商业贸易活动逐步进入互联网领域，电子商务技术从而得以发展，也逐步成为了互联网应用的最大热点。为适应电子商务这一市场潮流，电子支付随之发展起来。电子支付是以计算机及网络为手段，将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流转，并具有实时支付效力的支付方式。是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。支付产业的发展，需要产业链上各方的合作与发展。电子支付主要涉及产业链上银行、第三方支付公司和商户之间的关系，他们各自扮演着不同的角色，他们的竞争与合作正不断演绎着这个市场中的新规则。银行、第三方支付公司和商户是电子支付市场的育者，三者缺一不可。在网上支付中，消费者与商家和银行间存在两个相互独立的合同关系，即买卖合同和金融服务合同。电子支付在中国的发展开始于1998年招商银行推出网上银行业务。随后各大银行的网上缴费、移动银行业务和网上交易等逐渐发展起来。目前中国互联网支付市场基本趋于成熟，支付企业规模和业态格局基本划定。首先，互联网支付、银行卡收单、预付卡等细分业务领域管理办法陆续出台，行业竞争环境趋于良性和稳定发展；其次，电商企业、传统行业集团、互联网巨头、电信运营商、独立第三方支付企业等纷纷完成行业布局；最后，电子支付业务范围基本完全覆盖互联网支付、预付卡发行与受理、银行卡收单、数字电视支付及移动电话支付，服务细分行业从网购、航旅、网游、电信等传统支付领域不断扩张到金融产品网销、服装、机械、直销、物流为代表的传统行业领域，市场竞争白热化，企业纷纷寻求新的市场空间和盈利空间。——中国第三方电子支付行业现状研究分析及市场前景预测报告（2014年）对消费者来说，支付宝、微信钱包、财付通、网银支付等支付渠道选择多样，为网络消费和支付创造了必要的条件，增加了网络消费的欲望，改变了传统支付方式和消费观念。电子支付的未来指向互联网经济浪潮的发展方向。二.调研意义近年来，电子支付在我国得到了普遍的应用，不仅品种越来越丰富，...