精益思想与精益教学管理摘要精益教学管理是以精益思想为指导，通过消除浪费，提高工作效率和管理效能。即仅仅在必耍时，利用最小最合理的资源，采用合理的服务和监管手段，为服务对象提供最优质的服务，实现师生满意，顾客满意。本文以教学管理工作中新生报到注册和听课流程为例，分别采用价值流分析方法和BPR和ECRS分析方法对管理流程进行深入分析，发现问题并提出改进措施。关键词精益思想精益教学管理价值流分析法BPR分析法ECRS分析法中图分类号：G424文献标识码：ALeanThinkingandLeanTeachingManagementLTPing(BeijingInformationTechnologyCollege,Beijing100015)AbstractLeanteachingmanagementisguidedbyleanthinking,througheliminatingwaste,improvingworkefficiencyandmanagementef-ficiency.Thatisonlywhennecessary,theuseofthesmal1estandmostreasonableresourcesandregulatoryservices,usingreasonablemeansforclientstoprovidethebestqualityservices,toachievestudentsandteachers5satisfaction,andcustomer'ssatisfaction.Inthispaper,takethefreshmenregistrationandlecturesprocessinthemanagementofteachingforexample,usesofvaluestreamanalysismethodsBPRandECRSanalyticalmethodstodeeplyanalyzethemanagementprocesses,identifyproblemsandsuggestimprovements.Keywordsleanthinking；leanteachingmanagement.；valuestreamanalysismethods；BPRanalysismethods；ECRSanalysismethods精益思想来源于20世纪80年代的口本丰出生产方式（即精益生产）,其核心价值是通过消除浪费降低成本，提高效益。精益管理是精益生产理论的扩展，是以精益思想为指导，实现以最小投入获得最高回报的管理模式。科学高效的教学管理是教学质量保证的重要环节之一。教学管理工作具有专业性强、涉及面广、复杂度高的特点，将精益思想引入教学管理中,能够有效提高教学管理效率、降低管理成本，获得更高的教学管理效益。1精益思想和精益教学管理1.1精益思想精益管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和侍息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。①强调用更少的人力、更少的空间、更少的投资、更短的时间生产符合客户需求的高詁质产品。具有规则性、服务性、系统性和细节性。②精细化管理的重点是梳理并疏导业务流程，找出关键点，采用科学方法解决问题，消除浪费、降低成本、提高效率、确保产品（服务）质量、提升整体效益。精细化管理并不是只重视细节，更不是简单的量化管理，其核心是做正确的事，用正确的方法做事（先优化、再细化）,实现复杂事情简单化、简单事情流程化、流程事情定量化、定量事情信息化。③1・2精益教学管理精益教学管理是以精益思想为指导的教学管理，目的是消除浪费，提高工作效率和管理效能。即仅仅在必要时，利用最小最合理的资源，采用合理的服务和监管手段，为服务对象提供最优质的服务，实现师生满意。2新生报到注册价值流分析及精益管理精益思想的关键是从服务对象的角度确定价值，一个完整的价值流包括增值和非增值活动，价值流管理就是通过绘制价值流图进行价值流分析，发现并消灭浪费、降低成本，赢取最大效益。从精益行政管理角度看,教务管理工作主要存在六种浪费：一是不必要的管理环节。例如数据重复录入，没有必要的审核、签字和盖章，没有必要召开的会议等。二是资源利用不合理，包括过多的行政命令和干预，常规业务缺少授权和明确的职责分工，超标招待和采购，办公用品大量囤积等。三是过量的文件和数据,如没有必要收集的数据，没有必要编制的计划、文件和报告等。四是不必要的转移和搬运。例如经常搬运文件和物品，过多的邮件附件，没有必要的复印件，无效表单等。五是经常返工。例如计划不合理导致的返工，文件数据退回导致的返工，相同业务不同做法导致的返工，公文的多次修改等。六是不断等待。例如等待审批，等待接收数据，等待系统重启等。下面以教务管理工作中新生报到注册为例，进行价值流分析，如图1所示。存在的主要问题是：办事周期过长，但处理时间短、等待时...