成功指标：IQ/EQ/AQ-余世维【治理名言】命运无法改变，能够改变的是我们对命运的态度。掌握成功指标IQ/EQ/AQ的含义和作用1．什么是“3Ｑ”◆第一个是大伙儿耳熟目详的IQ（ＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＱｕｏｔｉｅｎｔ），智慧商数，是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。◆第二个是EQ（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ），情绪商数，是指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力。◆第三个是AQ（ＡｄｖｅｒｓｉｔｙＱｕｏｔｉｅｎｔ），逆境商数，是一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力。2．“3Ｑ”与职员招聘有的人IQ专门好，然而EQ专门低，表示他不能专门好地领导团队；有的人IQ、EQ都专门好，但AQ不行，讲明他不能专门好地面对逆境。台湾台基电公司总经理张中谋在上海差不多开了分公司，招聘职员时选用最适合的人。他用人第一个先注意职员的IQ，确实是往常的学习成果如何，解决问题的能力如何；第二个是EQ，确实是职员如何操尽情绪，如何激发团队热情，如何与不人水平沟通；第三个是AQ，职员是否不屈不挠、具有耐力，而且专门乐观。综合“3Ｑ”一起考核来决定职员的录用、擢升。3．IQ、EQ与AQ的关系IQ、EQ与AQ的关系能够用登山来形容。登山的人有3种：第一种人在山底下一看到山专门高，就停下来。这种人看情况不行就不情愿去拼斗的人在人群中占70％；另外有部分人站在山腰上，爬到一半就再也没有力气了，就在那儿搭个帐篷，如此的人占25％；能够攀越巅峰，到达山顶上的人只占5％。因此整个人群中75％的人是好逸恶劳、安于现实的；25％的人具备斗志，然而不能够完全达到目标，只做到一半；只有那5％的人能够真正地爬到山顶，如图10－1所示。图10－13Ｑ与登山的关系明白逆境关心生存和成长逆境的来源逆境是如何造成的？一个是个人，一个是工作场所，一个是社会。有的人专门不幸，这三个都碰到了。如图10－2，可用一个三角形的金字塔来表示逆境的不同来源和程度。1．来自个人例如年轻时就失去了父母，或身患残疾，或个人在进展的过程中心理受到损害出现精神异常，或因年少贪玩而没有完成学业，甚至包含婚姻不幸，或是与父母亲意见不一致，闹不扭，这些从学业到生活到婚姻所碰到的逆境都与个人有关。2．来自工作图10－2逆境的三种来源及程度进入一家企业，可能碰到公司的经营状况不行，被迫下岗或离职，或是强迫退休，或安排一个自己不喜爱的职位，甚至于被公司委派一个艰巨的任务，被派往国外，调到不喜爱去的国家和地点，这差不多上工作带来的逆境。3．来自社会在莫斯科有专门多人怀念斯大林，因为在打算经济时代人人都有饭吃，就不觉得竞争是什么问题。事实上这是一个大锅饭的心态，世界是自由竞争的，人人都要流血、流泪、流汗地赚钞票，除了贪污、抢劫与犯罪，财宝是可不能从天上掉下来的。打算经济时代差不多过去，在实行改革开放以后，进入了市场经济时代，只能向前看，不能向后看，不能天天靠政府来养着，要靠自己的勤奋努力来生存生活。改革开放以后，人人面对竞争，因此在社会里有的人受到的待遇不太公平，形成种种压力，这事实上也是社会给带来的一种逆境。4．来自三者的结合事实上有些是自己造成的，有些是一种错觉，然而也有人认为这是一种逆境。在十年动乱时牺牲了整个一代人，今天大伙儿都专门明白，这代人失去了求学的机会。改革开放以后，中国增加了许多学习就业的机会。由于历史的缘故，他们已失去了青春年华的美好时刻，因此他们就觉得那个社会对他们不公平，那个工作场所对他们不公平，他们个人的遭遇对他们来讲是不公平，这确实是三种困境都碰到了，但是也有人活下来了，有的人还生活得专门好。正确对待逆境，提高逆境商数（AQ）如图10－3所示，横轴代表逆境，纵轴代表希望和改变结果的能力。有一种人逆境略微增强，他希望改变结果的能力就下降，确实是没有信心去改变环境。毛泽东讲得好：“一个人假如不能够适应环境，又不能够改变环境，那么就要被淘汰”。从那个角度来分析，毛泽东的AQ特不高，碰到问题有决心要去改变，有希望要去改变结果。有一种人AQ专门高，然而碰到逆境太强了，他的AQ依旧下来了。图10－3...