一中国管理咨询存在的缺陷和发展机（一）中国管理咨询存在的缺陷①管理咨询市场需求发展缓慢②盲目跟风，信誉度不佳③咨询人员素质普遍较低④缺乏规范的咨询程序和方法⑤职业道德较差⑥基础工作不到位⑦政府监管不力⑧合作意识差⑨专职咨询公司和人员少（二）中国管理咨询的发展机遇①经济体制改革的影响②全球经济一体化趋势的影响③经营管理复杂化的影响④管理理念变化的影响⑤信息化发展的影响⑥落后的管理现状的影响⑦抢占咨询市场的影响⑧本土化咨询需求的影响⑨管理咨询业大发展整体势头的影响二.管理咨询程序与流程（特别是前两个，看具体内容）（一）业务洽谈阶段：①获取咨询需求信息。②初步洽谈③进行预备调查。④撰写项目建议书。⑤展示咨询机构实力。⑥进行商务洽谈⑦管理咨询服务合同的确认与签订。（二）诊断阶段的四个阶段1进驻客户企业前的准备。2召开项目启动会。3开展综合调查分析，明确存在的问题及其后果。4开展专题调查分析，明确产生问题的原因。5提出解决问题的思路和框架。6撰写诊断报告。7讲解和提交诊断报告。（三）改善方案设计阶段（四）实施指导阶段三．四效应：⑴短板效应：在事物的发展过程中，“短板”的长度决定其整体发展程度。⑵鸟笼效应：企业的战略应该和能力相匹配，很多时候应该“顺势而为”，企业有什么样的能力，什么样的资源，往往就决定了战略的大方向。⑶青蛙效应：企业应时刻关注外部环境的变化。⑷螃蟹效应：应倡导团体文化，避免拉后腿。四、波士顿(BCG)矩阵含义---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---由波士顿集团（Bostonconsultinggroup）命名。它是将企业生产经营的全部产品（或服务）作为一个整体，根据各自的市场份额、成长潜力和赢利水平来进行分析，以确定企业资源的产生单位和最佳使用单位，实现经营产品（或服务）之间现金流最佳平衡的一种分析方法。波士顿矩阵的四个区间及含义：问题型业务：指高增长，低市场份额明星型业务：指高增长，高市场份额现金牛业务：指低增长，高市场份额瘦狗型业务：指低增长，低市场份额横轴表示客户在产业中的相对市场份额，是指客户某项业务市场份额与这个市场上最大的竞争对手的市场份额之比，反映企业在行业中的竞争地位。纵轴表示市场增长率，反映行业或行业的吸引力。ABC等点表示客户的一项经营业务或产品，而圆圈面积的大小表示该业务或产品的收益与客户全部收益的比率。BCG的实质是为了通过业务的优化组合实现企业的现金流量平衡。五．企业的价值活动分为两类：基本活动和支持活动基本活动：指生产经营的实质性活动。一般包括原材料供应，生产加工，成品储运，市场营销和售后服务等五种活动。支持活动（辅助活动）：是指用以支持基本活动并且内部之间互相支持货到，包括采购管理，技术开发，人力资源以及各种企业范围内的职能相互支持。六．麦肯锡7S模型：结构，制度，风格，员工，技能，战略，共同价值观。硬件包括：战略，结构，制度软件包括：风格，人员，技能，共同价值观麦肯锡的7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略七．SWOT分析法：怎么分析优势：企业专家所拥有的专业市场知识对自然资源的独有进入性·专利权企业地理位置优越由于自主知识产权所获得的成本优势质量流程与控制优势品牌和声誉优势劣势：缺乏市场知识与经验无差别的产品和服务（与对手比较）企业地理位置差竞争对手进入分销渠道的优先地位产品或服务质量低下名誉败坏机会：发展中的新兴市场（例如互联网）并购，合资或战略联盟---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---进入具有吸引力的新的细分市场新的国际市场政府规则放宽国际贸易壁垒消除某一市场的领导者力量薄弱威胁：企业所处的市场出现新的竞争对手价格战竞争对手发明新颖的，创造性替代产品或服务政府颁布的新的规则出现新的贸易壁垒针对企业产品或服务的潜在的税务负担七、平衡计分卡提出者：Kaplan、No...