便利店结合电子商务平台商业模式便利店结合电子商务平台商业模式前言本人一直从事超市行业，07年曾尝试网上超市创业，之后不断研究电子商务结合实体店商业模式。此文分析如何改进便利店，便利店结合电子商务的商业模式指导思想与实施方法。背景如果没有信息技术就没有现代连锁超市、连锁便利店产业。信息化技术是现代零售业的基础。同样，互联网的出现与普及，推进基础条件的变化，所以必然零售业态也随之进化。虽然现在中国电子商务几乎就等于淘宝，但是其实淘宝只是零售业态进化的一个阶段而已。经过本人大量分析研究，我认为在中国未来零售业态主要由便利店加网络的基本结构组成。概述便利店主要满足消费者便利（即时少量）的购物需求，大型超市主要满足家庭集中采购的购物需求。在日本便利店不仅销售商品，而且提供快餐、提款、寄信、代购、收发邮件等综合服务。它几乎成为了居家生活便利服务中心。日本等发达国家便利店相当普及，在中国便利店还不多，因为高收入者更注重便利需求，而中国消费者收入有限，大部分更注重实惠需求。所以我设计的此商业模式也会从实惠作为突破口。在便利店基础上用实惠满足家庭集中购物需求，从而打通网售渠道，进而建立社区网络综合平台。此零售业态不仅能够满足消费者便利购物需求，还能够满足“家庭集中采购”、“高价商品团购”、“便民中心”等需求。甚至未来还能够在此基础上建立综合娱乐平台、商业联盟、同城淘宝等各种服务。此项目的指导思路是：通过社区便利店的推广和物流终端作用，和网络紧密结合，用网上超市满足家庭集中采购需求，进而打通网售渠道，建立会员基础。并在此基础上不断发展业务范围和会员数量，最终建立成为连锁社区综合网络平台。详细介绍该项目分为两个步骤，第一个步骤是通过网上超市打通网售渠道，吸引顾客，建立平台基础。第二步是在第一步基础之上拓展顾客群和业务范围，最终发展成为连锁社区网络综合平台。我将在以下分别具体说明。第一步：如何通过超市商品销售吸引顾客1、怎么销售简单概括为：建库房备货全线超市商品，通过便利店强势宣传，顾客在电子商务网站上订购商品。我方配送车把货物送到顾客指定门店，顾客自取商品或者门店人员送货上门（收少量配送费）。需要说明的是我方配送是集中配送，既是每天每次每车送货20家门店300个顾客订单，这样分摊到每个订单上的配送成本仅为0.66元。比其它电子商务模式每单配送成本低得多。也因此网上超市商品具有更实惠的价格优势。2、价格策略网上超市商品销售目的是为了打通网购渠道，为建立社区综合网络平台打下基础。所以超市商品销售不求盈利。只需要强力吸引顾客消费即可。超市商品销售盈利只求能够抵消物流成本，和部分仓管成本即可。超市商品销售采取集中送货的方式，每单物流成本低（0.66元）。所以有足够的空间降价销售。网上超市商品全线（近万种）批发价格销售，预计平均毛利率5%，比大型超市低10%。其中油、米、奶等近500种敏感商品全年0毛利销售（购买0毛利商品需要耗费积分，积分通过购买其它商品获得）。3、顾客是否会接受顾客购物过程是在网络上下订单，配送中心在24小时内（或者每周2、5、7送货）送到顾客指定的门店，顾客路过门店时取货付款。顾客购物行为分为即时少量购物和大量集中购物，即时少量购物一般是购买少量或者紧急的商品，此时顾客追求便利，便利店就能满足顾客此需求（便利店本身价格体系不变，只是网上超市商品价格更实惠）。大量集中购物是购买家庭一段时间所需商品，消费者一般到大型超市购买，这是因为大型超市商品齐全，价格实惠。本项目的网上超市商品销售功能主要针对大量集中采购行为，和大型超市相比本网上超市商品同样齐全，价格更加实惠，而且送货到顾客所在最近的门店，购物更轻松。所以必然会有部分顾客接受此购物方式。第二步：如何在第一步基础之上扩张业务范围本项目的最终目标是建立同城网络综合平台，此平台包含各种商品销售，各种中介及娱乐服务。便利店是综合平台的推广终端和物流终端，网上超市打通网售渠道的基础，连锁便利店、网络平台、会员基础等都具备后，能够不断在此平台...