基于意义建构信息利用偏差弥合释义摘要：通过对美国学者BrendaDervin的意义建构方法主要思想的回顾，对信息利用的相关问题进行了探讨。借助差距-弥合隐喻图式，研究了信息使用现象，分析了隐喻的源域表征，提出了意义建构存在的缺陷与不足。关键词：信息利用；差距-弥合；信息认知；意义建构中图分类号：G256文献标识码：A一、引言在互联网和数字技术时代，信息使用无论从概念上还是经验上均对图书馆和信息研究提出了挑战，例如，如何浏览与工作有关的网页？参考咨询馆员在开展信息服务时如何产生有益的效果？当人们利用从不同来源和渠道获取的信息时会有何种过程发生？这些我们往往很少从理论上去探寻它。本文试图通过意义建构的设计思路对信息使用过程作一探讨。BrendaDervin在1976年提出情境导向的替代性研究典范。此替代性的典范认为，信息是否有意义是由使用者来定义的，唯有在信息对使用者而言有意义的情况下，信息才能发挥其功能。因此，要了解使用者的信息查询行为，不能单就其透过哪些策略，使用哪些资源来了解，更应该探讨使用者在哪种情境下，找寻何种正确的信息，会利用何种策略，以及其原因为何等问题。意义建构理论可以定义为，无论是内在行为（即认知）还是外显行为（即过程），都允许个体在空间和时间上设计或建造自己的行为。意义建构的活动主要包括：信息的寻找、处理、建立和使用。意义除了包括知识、信息的因素，还包括如概念、直觉、反应、评估和问题等能反应个体对情境解释的主要因素。意义建构是一个过程,意义是该过程的产物。因此可以这样认为，意义建构的行为是种沟通行为。意义建构理论意指发展一套方法，研究人们在每天经验中所发生的意义建构活动1153。环境与个体角色的组合形成了信息查询行为的情境基础，而信息查询行为的直接动力源于在这些基础的交接处形成的某些行为障碍以及次结构的相互作用而引起2O信息行为建构的取向非常丰富，但其核心只有一个，那就是以用户为中心，强调个体对信息的积极探索，主动发现，以及强调个体在信息行为过程中对信息意义主动建构的关键作用3o二、意义建构在信息使用研究中的影响在图书馆和信息研究中，信息使用问题的探讨主要集中在信息需要和查寻的情境研究。自20世纪80年代以来，意义建构理论对信息使用的研究产生了相当的影响力。由Dervin在1972年提出和Nilan在1986年提出的用户中心论在信息需求、查寻和使用的研究中被广泛接受。如Taylor4大量借鉴了Dervin5提供的信息使用的实证结果，但他没有反映出用意义建构界定信息使用的概念。Pettigrew,Durrance,andUn-ruh6提供了一个最新的案例,他们借鉴意义建构分类，在一定程度上重新界定了在线社区网络使用。意义建构种类的归纳有助于各种特定实证研究结果的映射，实验表明，情境是信息（或差距）的需求，障碍是用户在表达需要和寻求信息和结果中遇到的问题，帮助是用户通过信息查寻过程获得的。然而，信息使用（如gapbridging）的概念并没有反映在上述研究的更多细节中。1976年Dervin发展的的意义建构理论，“由系统为中心转移到以用户为中心"成为10年后用户信息研究典范转移的核心。意义建构把数据收集和分析技术，在20世纪最后几年，形成了一套成熟的方法论。伴随信息行为研究的兴起，该方法论为信息的需求，寻求，背景和过程提供了导向。后期的方法论更加突出强调“动词"（verbings）,包括信息寻求和使用研究中容易被忽略的各种变量（如：时间，空间，关联，相似）o与初期围绕个体信息需求的情境、鸿沟及使用的研究相比，存在着显著的差异。而且，意义建构方法同样适用于不同的认识论，比如使用述说分析能进一步强化意义建构的解释力。三、Dervin的意义建构理论BrandaDervin于1972年提出以使用者为中心的意义建构理论，即研究个体如何从经验中建构意义的方法，而此方法被用于研究所谓的信息需求与满足的经验，也就是研究人在情境中的意义建构，如信息查寻、信息使用、信息判断是否产生效用等等。其认为知识是由个体建构而成的主观产物,只有通过观察才能理解并实现与他人的信息共享，信息寻求是主观的建构活动，在线检索的过程是由于互动的本质、检索提问从而产生...