试论纪检监察信访监督工作的作用［摘要］纪检监察信访举报工作是反腐倡廉的基础性工作，是联系职工群众的桥梁和纽带，也是获取案件线索的主耍渠道，下面就如何发挥纪检监察信访监督丁作的作用和大家作一些探讨。［关键词］纪检监察；信访；监督工作【屮图分类号】D632【文献标识码】A【文章编号】1007-4244(2013)12-006-1纪检监察信访举报工作是反腐倡廉的基础性工作，是联系职工群众的桥梁和纽带，也是获取案件线索的主要渠道，大量影响油出和谐稳定的矛盾问题就是通过信访举报渠道集中反映出来的，使得纪检监察信访监督工作的地位越来越凸显，作用越来越突出。不断加强纪检监察信访监督工作,发挥好信访监督作用，对党员、领导干部可能发生的违纪苗头或已经发生的轻微违纪现象做好预防工作和警醒，对促进本单位的党风廉政建设有着十分重要的意义。一、发挥联系沟通作用，搭建沟通平台信访监督工作具冇社区党委与职工群众之间保持经常联系沟通、信息往来的作用，这是其他工作所不能代替的。其本质是通过信访举报渠道开展群众工作、信息工作和监督执纪工作，在密切党群干群关系，巩固党的执政基础方面发挥着重要作用。纪检监察部门要采取多种形式，利用报纸、电视、短信等载体密切同群众的关系，向群众宣传参与监督的重要性，提高群众参加监督的意识。我们通过信件、举报电话、举报网站、电子邮箱等渠道，对受理的职工群众举报及时登记、录入、阅批、转办，落实首问负责制和限时办结制，保证职工群众举报无障碍、受理零时间。通过及时受理、妥善处理职工群众反映的各种问题，依纪依法规范职工群众的信访行为，可有效理顺职工情绪、化解矛盾纠纷，协调好党群干群Z间的关系。概况的说信访监督工作就是真实反映民情民意的“晴雨表”、“风向标”，是架设在党和职工群众之间的“连心桥”。二、发挥信息反馈作用，把握决策依据纪检监察部门通过精心筛选党员干部涉嫌违纪案件线索，为查办案件服务，从源头上制止腐败行为的发生。在排查矛盾纠纷方面，通过接待来访、阅览侍访件、接听电话举报等信访举报工作的开展，能够及时准确的排查、发现孑盾纠纷，特别是因干部违法违纪、失职渎职引发的矛盾纠纷的发生领域、发展程度、问题性质等基础情况，为有针对性化解矛盾纠纷提供可靠的参考依据；在化解矛盾纠纷方面，通过分析研判信访举报情况、直查快办信访案件、实施信访监督、协调解决信访问题、建立健全信访问题长效解决机制等信访举报工作的开展，能够有效的将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要求信访工作人员善于从大量纷繁复杂的信访举报中及时捕捉、筛选、提供冇价值的信访信息，加强对一个时期信访举报反映问题的综合分析，及时撰写有情况、有分析、有建议的报告，为领导和有关部门决策提供有价值的参考意见，最大限度预防问题的发生。三、发挥监督保障作用，推进源头治理一是加强教育督导。组织专题学习，增强党员干部的公仆意识、服务意识、责任意识，认真查找和整改存在损害职工群众切身利益的行为，不断提高广大党员干部做好群众工作的能力和水平，自觉做到秉公用权，勤政廉政，凝聚民心。针对工作屮发现的监督“盲点”和管理屮的薄弱环节,督促相关部门建立完善规章制度，堵塞管理漏洞，实现监督制约与权力行使的“无缝对接”。二是深化三务公开。让广大职T群众参与到纪检监察工作中來，进一步落实职工群众的知情权、参与权和监督权，提高他们参与监督的积极性，这是推进社区民主建设的需要，也是强化权力制约，防止权力滥用，从源头上预防腐败的要求。健全完善各项规章制度，特别是涉及群众切身利益的政策和事项，增加透明度，为群众参与监督提供条件。三是严肃查办突出信访问题。健全完善信访举报线索分析研判机制，准确把握线索屈性，围绕查办工作重点，对上级交办或转办的损害职工群众利益的案件，要专人负责，跟踪督办，确保按期报结，并在第一时间反馈查处结果，给职工群众一个明确的说法。四、发挥协调疏导作用，维护社会稳定一是畅通受理渠道，广泛公布信访举报机构的通信办法、接待时间和地点；文明热情接待來访群众，认真负责办理群众來信，耐心细致接听群众来电；严肃处...