激励与凝聚八个先后：1．先激励后凝聚：激励是使手下的每个人都有战斗力，都有能力，都有热情。但如果激励不凝聚，有可能成为一个堡垒里的战斗，而不是战斗里的堡垒。每个人都有战斗力，可是各自为阵，将会出现非常糟糕的局面，所以必须强调凝聚。激励的时候要把手下人的长处、优点、优势充分发挥出来。才能够谈到凝聚，凝聚是优势的互补。《西游记》中，唐僧很注重激励。孙悟空：技术骨干、业务全面，充分的激励他去市场营销、闯关历险。孙悟空的小毛病：自以为是、不尊重领导，不念紧箍咒就凝聚不起来，有战斗力，也可能就有破坏力；猪八戒两大优点：一是人际关系好，师傅师傅叫不停——和领导关系好，猴哥猴哥叫不停——和同事关系好，到那里那里没有矛盾，就有欢歌笑语；二是适应性强，任何环境（顺境、逆境）他都能适应，心理素质好。缺点：原则性不强，不管不行。激励千万不能只讲一个方面，要讲规章制度，要讲约束，要引导。沙和尚是个实干家，勤勤恳恳，任劳任怨，领导让干什么就干什么，是个执行型人，不适合当领导，因为他的长处是执行，而不是管理。离开这些老黄牛、实干家，任何单位、企业都建不起来，所以必须充分把他的优点、实干精神给激发出来，可是他缺少创新，缺少学习的精神，学习不主动，所以一定要凝聚。凝聚一定要有一个奋斗的目标，聚要有个核、要有个心，大家才知道往哪里聚。管理人员都既是一个凝聚者，也是一个激励者，是企业的四梁八柱，要作为激励者把大家发动起来，再作为激励者把大家团结起来。这样不仅要分力，还有合力。这样先激励后凝聚，再激励再凝聚，一个不断发展的过程。2．先我后他：作为经理人，作为管理者，首先要把自我激励起来，才可能去激励下属，去激励客户。不会激励别人，有不会激励自己的人是不适合当领导的，肯定也是当不好的。毛泽东的艺术就是发动群众，也就是激励群众但他特别善于发动自我，激励自我。不管是顺境还是逆境他永不弯腰。（深圳的精神——恳黄牛，南方人的高薪是苦出来的，是累出来的。）领导艺术中的一项：公开消极就是公开自杀，可以在亲人、朋友那里进行心理疏导，只要不丧失原则，惟独不能当着自己部下的面消极。激励不仅仅是情绪的问题，一激励起来，人的能力也大了，本事也大了。不激发潜能不能发挥出来。市场是不承认潜能的只承认显能。潜能要变显能，变成企业的效能，只能通过激励。一切激励最后要归结与自我激励。激励不只是浅层次调动积极性，是一种潜能的开发。激励是相互的，领导激励员工，员工也可以激励领导。火车跑的快，全靠车头带，是片面的。不仅火车头要有动力、马力，车厢也要有才能真正高速。所以全靠车头带，火车跑不快。激励的重点不仅仅是领导者自我激励，是集体中每个员工的自我激励。领导者自我激励是前提，带来的是每个兵的自我激励。3．先心后智：先把他的心激发起来，使他想干，愿意干，心情舒畅，给他尊重、关心、疏导，先解决心理问题其次，更重要的要解决他的智力、能力的问题。咱们都讲学习性组织，讲能力的提高，人的能力打分：发达国家50~65，发展中国家25~50，中国6.98。这是显能打分，而不是潜能。是工作中表现出来的三种能力创造的价值（体能：技能：智能，全世界承认1：3：9）综合打分。这说明我们中华民族的潜能还没有被发挥出来.4．先激后励：三个一致：激跟励要一致，激励和决策要一致，物质激励和精神激励要一致。先激后励，激励一致，再激再励，领导活动才能不停地开展下去。激主要解决动机问题，也要和决策目标一致，和领导意图一致。日本松下三得：一、得寿；二、得名；三得利。中国国有企业有的领导说：“干得好进医院，干不好进法院”。不想进医院，也不想进法院，就进学院。进学院是学习，而不是就是要学堂。不学习就不懂法律，不懂规则。加入WTO，市场经济健全了，就是要按规则来。北京人说河南人：“全国都在骗，河南当教练，总部就在驻马店”。山东老总说：“过年了，我布置三防：防火、防盗、防河南。”少数河南人不讲信用，不能代表所有，但是这说明做生意，要靠信誉，按规则。日本船老大把不同的鱼放在一起，以使之存活率高的故事，说明激励就是激起求生...