总分馆制下图书馆开展创新服务的探讨摘要：在新形势下，图书馆的发展受到广泛关注与重视，然而，一些图书馆还在使用传统的管理模式，不能满足当前实际发展需求，未能创建统一的服务标准，导致创新服务效果降低。基于此，黑龙江省肇东市图书馆在下文中对总分馆制进行分析，提出几点图书馆创新服务工作建议。关键词：总分馆制图书馆创新服务：G25文献标识码：A：1003-9082（2017）12-00-01引言在使用总分馆制的过程中，图书馆应当根据当前创新服务要求与特点等，制定完善的管控方案，在创新服务的过程中，创建基础的科学平台，为读者提供高质量服务。在总分馆制实际应用的过程中，相关部门应当制定完善的规划方案，及时发现其中存在的问题，采取有效措施应对问题，以便于提升图书馆管理工作可靠性与有效性，发挥集中管理与分布管理工作优势，满足当前的实际发展需求，建立现代化管控体系，完成相关工作任务，增强管理工作效果。一、总分馆制分析在我国各个区域图书馆发展的过程中，在合并与扩张的过程中，部分图书馆建立了分部，已经取得了良好的发展成效。作为科学研究与读者服务的阵地，图书馆的服务规模逐渐扩大，在实际发展中已经开始拓宽研究渠道。对于管理模式而言，我国已经有一些图书馆开始使用总分馆制，可以将其分为两种类型。第一，集中类型的管理模式，就是针对各个图书馆区域进行集中化管理，统一聘用工作人员，对人力资源进行管理，集中开展培训与考核等活动，建立现代化管理机制。第二，分散类型的管理模式，各个科室对自身工作进行管理，更好的协调各个管理区域之间的业务关系，不具备一定的集中约束力，能够根据每个区域的发展特点与需求开展管控活动。二、总分馆制在图书馆创新服务中的重要性分析1.有助于创建个性化服务模式图书馆在个性化服务的过程中，不仅可以提升读者的便利性，还能根据重点学科与项目等，建设相关服务主题，逐渐丰富工作内容与形式，在专题活动支持之下，搭建读者与自身的资源沟通新渠道，以便于图书馆对读者的真实需求进行分析，在全面了解需求的情况下，制定个性化的服务方案，促进读者的长远进步。2.有助于创建科学化的服务模式科学化服务模式与传统服务模式相较，具有参考咨询服务的优势，能够根据读者的实际需求，制定完善的管理机制，创建科研项目创新服务，在深入研究服务工作内容的基础上，创新教学与科研活动形式，围绕学科建设要求等，建设现代化科学资源管理机制，提升专业信息的控制效果，在增强服务针对性的基础上，为读者提供个性化服务[1]。3.有助于创建全面性服务模式图书馆在应用总分馆制的过程中，可以将计算机、网络与通信技术等融合在一起，联合数字技术，对信息数据传播方式进行创新，拓宽读者的资源获取渠道，改变传统的工作与服务方式，在提升读者依赖性的情况下，更好的创建服务空间。同时，图书馆能够做好定位工作，扩大自身的服务空间，不仅可以向读者提供网络枢纽服务，?能提升其信息数据的获取效果，建立现代化图书馆的管理机制，通过网络平台的支持，提高自身服务水平，以便于完成当前工作任务。三、总分馆制在图书馆创新服务中的应用措施1.制定个性化的服务方案图书馆相关部门应当根据读者的实际要求与特点，制定针对性的服务方案，定期开展信息推动工作，合理使用先进的过滤技术，建立现代化信息资源管理机制，在个性化服务的过程中，减少信息冗余问题，减轻读者信息筛选方面的压力。第一，图书馆可以开展读者评价活动，由分馆组织定期向读者发送相关资源，收集读者的建议，以便于制定完善的管理方案。第二，图书馆可以将读者分为几个小组，对其进行采访，在了解读者实际需求的情况下，对相关工作进行创新[2]。2.创建科学化的服务系统图书馆在创新模式构建中，应当根据读者的实际发展需求，对自身资源建设情况进行分析，了解总分馆制的发展前景，在细化读者需求内容之后，集中开发信息资源，通过深加工与整合的支持，提升服务效果。同时，还要建立一体化管理系统，改革传统的分散式文献资源管理模式，创建现代化管控机制。3.建设技术性的服务模式图书馆在使用总分馆制的过程中，应当合理使用各类资源，提升自...