人力資源開發與管理目錄中國的管理發展與人力資源........................................................................................4中國目前人力資源的現狀.....................................................................................4我國人力資源的“富有”與“貧瘠”...........................................................................6城市管理發展中的問題.........................................................................................7影響人力資源素質的因素.....................................................................................8整體性人力資源開發勢在必行.............................................................................8管理能力與人力資源....................................................................................................8管理者應具備的能力.............................................................................................8管理者應具備的品格和威望.................................................................................8管理者與執行者的關係.........................................................................................8點子與策劃的關係.................................................................................................8策劃和決策藝術.....................................................................................................8品牌意識和品牌戰略.............................................................................................8質量、市場、品牌的運作.....................................................................................8人力資源開發與管理的要點........................................................................................8招聘、錄用——什麽位置用什麽樣的人.............................................................8薪金、福利——根據貢獻大小進行分配.............................................................8考核、獎懲——量化考核標準，重獎和重罰並舉.............................................8培訓、晉升——給員工指出發展之路，給員工提供機會.................................8處理衝突——衝突時刻存在，引導不好就會出問題.........................................8員工激勵——每個人都喜歡得到鼓勵，鼓勵的方法多種多樣.........................8人力資源的成本核算.............................................................................................8人力資源開發與管理的運作方法.........................................................................8運作基本原則.........................................................................................................8運作方法.................................................................................................................8PPDF法...........................................................................................................8工作設計法.............................................................................................................8人力資源淨需求設定法.........................................................................................8SWOT分析法.........................................................................................................8四個P的分析方法.................................................................................................8分數測評法（管理者和普通員工考核方法不同）.............................................8考核條...