测试工作流程及管理规范目录一、编写目的.................................................................................................3二、规范说明.................................................................................................3三、测试团队构成..........................................................................................3（一）职责........................................................3（二）角色划分....................................................3四、工作流程及规范................................................4（一）计划与设计阶段..............................................41、召开测试启动会议......................................................42、成立测试团队..........................................................4（二）实施测试阶段................................................41、设计测试用例..........................................................42、实施测试用例..........................................................53、提交测试报告..........................................................54、回归测试..............................................................5（三）总结阶段....................................................51、编写测试工作总结......................................................52、测试验收..............................................................63、缺陷跟踪..............................................................6（四）培训阶段....................................................6（五）项目维护阶段................................................7五、测试管理规范.................................................7（一）缺陷类型定义................................................7（二）缺陷严重等级................................................7六、测试标准文档..................................................8七、绩效考核标准（参照附件绩效考核标准）..........................8附件1：测试部绩效考核标准........................................9一、编写目的本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的控制，明确软件工程的各阶段测试团队应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。二、规范说明1、测试部是独立于项目部的一个部门，必须按照测试部工作要求开展工作；2、测试部工作人员应按照测试需求文档以及客观事实执行测试，严格坚持原则；3、测试部工作时间及反馈应根据项目总体时间和进度来制定，时间安排受技术总监整体掌控；4、测试验收报告必须由软件部负责人、项目经理、美工部主管、测试部主管、项目测试负责人五方共同签字，并提交总经理助理一份，与总经理共同进行抽查；5、测试完成后出具《测试总结报告》，项目方可正式上线。三、测试团队构成（一）职责测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任：A、在项目的前景、需求文档确立之前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。B、编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。C、编写覆盖率高的测试用例。D、针对测试需求进行相关测试技术的研究。E、认真仔细地实施测试工作，并提交《测试总结报告》以供项目组参考。F、进行缺陷跟踪与分析。（二）角色划分在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承担多个角色。角色名称相关主要责任测试部主管1）多个项目的管理与跟进2）安排测试任务，组建测试小组；3）编写测试计划4）书写测试总结报告5）进行抽查以及验收工作测试负责人1）编写测试计划、测试用例2）进行项目的分工安排以及工作管理3）与其它部门沟通，进行bug的跟踪4）项目的整体跟进，包括需求变更5）书写测试总结报告测试实施工程师实施测试用例，执行测试四、工作流程及...