信用卡经营场景选择模型及布局策略建议

信用卡经营场景选择模型及布局策略建议场景选择是信用卡场景经营关键的开局环节。本文尝试通过构建场景选择模型,得出标准化的评价和分析结果,进而选择出最具开展前景、最适合银行资源禀赋、目标客户集中度较高的场景,以期为银行集中力量对重点场景的目标客户进行深度经营提供借鉴。一、信用卡行业特征与场景经营要素作为一种数字化的零售金融产品和消费服务工具,信用卡与用户消费行为密切相关,是将客户、场景、银行联系在一起的关键枢纽。随着居民消费场景呈现多元化、垂直化特征,信用卡逐渐渗透到更加多样化的消费场景中,因此,为垂直消费场景中的细分人群量身定制信用卡产品与服务成为趋势。每个场景都聚集着具有某类消费特征的客群,可以说,消费场景决定了发卡银行圈定什么样的客群、提供怎样的服务、投入哪些资源、建立何种服务模式……因此,信用卡场模将超过1200亿元。作为一种“用户身边的商圈”的布局切入口,包括社区拼团在内的社区场景市场前景可期,建议银行从社区生鲜连锁企业入手,提早筹划。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---3.泛娱乐场景泛娱乐消费场景渗透率持续提升,市场开发潜力可观,未来娱乐金融产品将向多元化迈进。泛娱乐产业与多行业存在交集,随着数字经济井喷式发展,视频、游戏等泛娱乐消费场景渗透率持续提升。《2021中国网络视听开展研究报告》显示,截至2020年12月,我国网络视听用户规模达9.44亿,2020年泛网络视听产业规模突破6000亿元。借助最典型的泛娱乐场景如短视频与音频,银行可引导用户在移动、家居、汽车、健身等多场景消费,未来前景可期;作为年轻客群喜爱的生活方式之一,电竞游戏这种高频次娱乐消费也呈现井喷式开展;跨界娱乐平台“线上直播+线下场景营销”并进,有助于为金融产品引流。建议银行未来精准洞察并深挖优质、泛娱乐客群的金融需求,设计“金融+娱乐”的产品及服务,充分利用爆款娱乐品牌号召力优化获客方式,深入融合多种娱乐形态,向多元化迈进。4.“运动+”场景“运动+”是比拟独特的消费场景,容易形成差异化特色化经营,可考虑将其作为打造品牌、爆款的切入点。---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---在全民关注健康生活的当下,“运动+”消费市场越来越大。《中小银行信用卡业务报告》指出,这一消费形态已经演变为一种群众日常的生活习惯和生活方式(如跑步、骑行、健身等),甚至上升为一种与休闲、娱乐相融合的社交化文化体验(如棋牌、体育周边),并与旅游、文化、社交、培训、康养等融合开展。目前,“运动+”产业链上的赛事运营、运动场馆、体育旅游、运动资讯(含体育博彩)、运动健康、体育视频等新兴细分领域已出现头部企业或平台。根据尼尔森数据及极数调研数据,从目标人群来看,“运动+”场景中女性用户(占比超过60%)、年轻用户(21〜30岁用户占比超过60%),中等消费以上用户(年消费额2万〜8万元的用户占比超过50%)占比拟为突出,而且参与人群逐渐向群众客群与低线城市客群渗透延伸。未来,康美型运动(针对运动场景的美妆产品、运动服饰、拍摄设备以及运动康疗服务)、享乐型运动(运动社群、体育旅游、休闲运动工程)、智能型运动(智能监测设备、定制化体育产品及服务)等将成为“运动+”场景消费快速增长的核心驱动因素。5.教育场景教育场景蕴藏着巨大潜力,对中产人群而言属于刚性的消费场景,具备穿越周期的生命力。随着中国人口结构和人口流动趋势发生变化,教育场景的刚需---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---消费属性逐渐显现:素质教育、职业教育、民办高教战略地位强化,人们对子女教育的关注度持续不减,对进一步提升自身能力的需求更加旺盛。从教育场景特征来看,目标客群主要集中在16〜40岁的人群,包括关注孩子职业生涯的家长、关注未来人生方向的高中生(涉及选报志愿、出国留学等场景)、在校大学生以及刚参加工作的年轻人、希望在职场上有所提升的有一定职场经历的人士等,且随着“银发经济”的开展,中老年客群在教育场景的需求也日渐增长。建议银行...

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