第二章管理的昨天和今天一、教学要点1、管理实践、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。2、管理实践发展的主线。3、中国传统管理思想的要点。4、西方管理思想的历史沿革5、斯密的分工理论。6、泰罗的科学管理理论的基本思想、基本内容7、泰罗的科学管理理论的主要贡献。8、对泰罗的科学管理理论的评价。9、法约尔对经营管理的贡献。10、韦伯的行政组织理论的要点11、梅奥的霍桑试验。12、人群关系学说的基本要点及其局限性。13、社会系统学派的基本要点。14、决策理论学派的基本要点。15、系统管理学派的基本要点16、经验主义学派的主要要点。17、权变理论学派的基本要点18、管理科学学派的主要特点。19、当前管理面临的挑战20、管理的变革与创新33、关键名词：重义、崇德、守信、论道、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、管理原则、官僚行政组织、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、程序性决策、非程序性决策、权变理论、创业精神、学习型组织、知识管理、电子企业、电子商务。二、习题(一)填充题1.管理实践经历了一个、、、的过程，这一过程中任一阶段的管理，都是与该时代水平相适应的。2.自主管理的条件是、、。3.中国古代管理思想的精髓、、、。4.早期管理的两个主要例子是、。5.促使管理研究的20世纪以前发生的两个事件是、。6.泰罗科学管理的核心是。7.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。8.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。9.泰罗被称为之父，法约尔被称为之父，韦伯被称为之父。10.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是。11.巴纳德认为正式组织的协作系统，有三个基本要素：第一，第二，第三，。12.当前管理面临着、、三大挑战。13.农业社会的主要资源是，工业社会的主要资源是，而在知识经济的社会，主要资源是。14.电子商务交易包括、、、四种类型。15.创业精神是一个过程，包括、、。16.学习型组织是指具有和。(二)选择题1.“科学管理理论”的创始人是（）。A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）开创的。A.亚当斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3.（）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统A.玛丽福·莱特B.韦伯C.亚当·斯密D.法约尔4.（）是一种组织形式，其特征依据劳动分工原则，具有清晰定义的层次，详细的规则和规章制度，以及非个人关系。A.官僚行政组织B.学习系统C.矩阵D.电子企业5.梅奥通过霍桑试验得出，人是（）。A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人6．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（）A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要7.创业精神的定义包括三个重要的主题是机遇、创新和（）。A.教育B.强调家庭关系C.风险D.发展8.（）是一个广泛定义的术语，描述了一个组织通过电子联结与它的关键利益相关者开展工作的方式。A.创业精神B.电子企业C.企业对企业D.电脑网络9.（）应该具有发展随环境不断学习、适应和改变的能力A.多元化的劳动力B.传统型组织C.学习型组织D.主要知识的提供者10．知识管理包括培养（）的文化，在这种文化中知识可以共享。A.学习型B.国际型C.传统型D.道德型(三)判断题1．TF劳动分...