浅析采血工作者服务态度与献血者心理高杰李爱华(山东省青岛市中心血站)【摘要】血液对救治外伤性出血、产后大出血、严重烧伤、各种血液病以及实行外科手术的伤员，非常重要。由于血液还不能人工制造或是用其它的物质所代替，只有靠广大健康的、适龄的公民献血来获取。所以，无偿献血就意味着帮助了需要血液的病人。在献血者与需血者之间。有一个无比重要的一环：医务工作者。医务工作者的职责是利用自己的专业知识，判断献血者的身体状况，进行釆血工作。木文主要以临床医学心理学的视角介绍了采血工作着的服务态度与献血者心理之间的相互关系，它对医务工作者的服务态度有着指向性的功能，有助于用来更好的进行采血工作，缓解用血需求。【关键词】医务工作者，献血者，心理学【中图分类号】RA【文献标识码】A【文章编号】1672-5085(2013)36-0013-02[Abstract】Bloodonthetreatmentoftraumaticbleeding,postpartumhemorrhage,severeburns,andtheintroductionofavarietyofblooddiseaseswoundedsurgery,isveryimportant.Becausebloodcannotbereplacedbyman-madeorothersubstances,onlybythemajorityofhealthyschool-agecitizenstodonatebloodtoget.So,itmeansthatblooddonationhashelpedpatientsneedblood.Betweendonorsandthosewhoneedblood.Isaveryimportantpart:themedicalworkers・Responsibilitiesofhealthcareworkersistousetheirexpertisetodeterminethephysicalconditionofblooddonors,bloodworkperformed・Thispaperdescribestheperspectiveofclinicalpsychology,therelationshipbetweentheworkoftheblooddonorserviceattitudeandmentalitybetweentheattitudeofhealthworkersithasdirectionalfeaturethathelpstomakebetterbloodworktoeasebloodneeds.【Keywords]medicalworkers,donors,psychology-：献血，医务工作者与医学心理学的概念1献血，献血，台港亦称捐血，是指献血者自愿捐献全血、血浆或血液成分，而不收取任何报酬（但在一些情况下会赠送纪念品）。这些血液通常存储在血库中，由医疗单位、血站或红十字会保管，以备需要者输血吋使用。与有偿献血相比较，无偿献血的血液质量可以得到保证，有利于受血者的健康和安全。一般人可在各地区的固定无偿献血站进行无偿献血，许多无偿献血站会定期派遣采血车到学校、单位、人流密集区，或配合地区活动来征求献血者。2医务工作者，从事采血医疗事务的工作人员。主要包含：（1）献血者检验人员；检查献血者血型，体格及是否能够进行献血（2）采血人员：进行抽血（3）电脑输入人员：输入献血者的资料（4）后期人员：检验血液是否合格及进行深加工3医学心理学（MedicalPsychology）是研究心理活动与病理过程相互影响的心理学分支。医学心理学是把心理学的理论、方法与技术应用到医疗实践中的产物，是医学与心理学结合的边缘学科。二：人的心理（-）情绪与情感过程：1、情绪与情感是人对客观事物是否符合自己的主关需要而产生的态度体验。两者并不相同，有一定的区别。2、情绪情感的分类基本情绪：快乐，愤怒，恐惧，悲哀情绪状态：心境，激情，应激社会情感：道德感，理智1感，美感3情绪情感的生理变化和外部表现：呼吸系统，循环系统，消化系统，内分泌腺体的变化，脑电波的变化，面部表情，身段表情，言语表情（二）意志过程1、意志：意志是指人自觉地确立行动目标，并根据目的调节和支配自己的行动。克服困难，去实现目标的心理过程。2、意志的品质：自觉性，果断性，坚韧性，自制性(参)人格心理特征能力：是指顺利的有效的完成各项活动所必须的心理条件，它是人完成某种活动所必需的。能力的影响因素：遗传与先天因素，孕期与婴幼儿吋期的阴阳状况，教育与教学，实践活动，个人勤奋与努力气质1、是指一个人生来具有的典型的，稳定的心理特征，是个人心理活动的动力特征的总和。2、气质类型：多血质的人表现出这样的特点：容易形成有朝气、热情、活泼、爱交际、有同情心、思想灵活等品质；也容易出现变化无常、粗枝大叶、浮躁、缺乏一贯性等特点。这种人活泼、好动、敏感、反应迅速、喜欢与人交往、注意力容易转移、兴趣和...