第1页共4页编号：时间：2021年x月x日学海无边，越努力越幸运页码：第1页共4页血站职工先进事迹汇编刘__，男，1963年7月出生，___党员，主任医师，现任沈阳中心血站站长兼党委副书记。始终秉承社会效益第一，人民利益至上，全心全意为献血者服务、为患者服务、为用血单位服的理念，为树立血站服务窗口优质形象做出了突出贡献。几年来，先后荣获“全国无偿献血金奖”、““辽宁省雷锋奖章”、“沈阳市优秀青年知识分子”沈阳市卫生局十百千优秀人才”、“沈阳市卫生局优秀专家”等荣誉称号。一、以人为本，注重队伍建设，提供诚信服务所谓诚信，就是诚实与守信，它是一个社会人与人之间互相信任的前提。孔子有一句话说得好：人无信不立。诚信对于个人来讲，是一个立世的准则，是一个与人相处的前提，对于社会来讲，更是各种各样社会活动的重要前提。刘__同志作为行风建设“一把手”，将诚实与守信贯穿于日常工作中。一是加强职工职业道德教育。通过组织观看录像、听事迹报告等多种形式，激发职工工作热情。全年职工培训率100%，人均学习达75学时；二是加强业务技术培训。选送业务骨干50余人次，分赴加拿大、__、澳门、北京、山西、厦门等地进行输血相关理论知识培训学习，不断提高工作人员专业技第2页共4页编号：时间：2021年x月x日学海无边，越努力越幸运页码：第2页共4页术水平，增强为用血单位、献血者服务的成效。特别是年内___分无偿献血义工队员前往深圳血液中心进行专题参观交流，为广大无偿献血者提供了相互交流与沟通的平台；三是积极开展载体活动，增强凝聚力和向心力。组织以全站以党员为龙头的义工队，放弃节假日等个人休息时间在街头、采血屋为市民开展无偿献血宣传活动，截至目前已累计献工4000余小时，接受咨询等宣传服务15000余人次。二、制度为先，注重规范管理，保证诚信服务落到实处刘__同志作为总负责人，始终将“抓诚信、促工作、讲服务、重落实”作为工作的重心，健全各项规章制度。结合实际制定了《血站工作人员八条禁令》、《血站职工服务礼仪规范》、《血站工作人员文明用语禁语》、《血站行风建设千分赛考核细则》等，并在无偿献血者以及各大新闻媒体记者中聘请了15名社会监督员，不断规范和提升各项服务行为，使全站形成“人人齐创建，个个讲诚信”的良好局面。血站工作凸现了三大变化：一是工作人员精神振奋，干劲十足；二是事业得到发展，无偿献血工作成绩显著；三是血站的服务得到了广大用血单位、无偿献血者的认可。今年我站发放的1800份调查问卷测评中，无偿献血者满意率98%；用血单位满意率达100%。第3页共4页编号：时间：2021年x月x日学海无边，越努力越幸运页码：第3页共4页三、身体力行，率先垂范，履行诚信服务各项承诺刘__同志将无偿献血事业当成一项神圣使命去完成，他用事实、用业绩、用形象、用情感证明着这一切。202_年冬季，天寒地冻，我站出现了血液库存量到最底线的紧急情况，党委号召全站党员干部职工献血，刘__同志率先垂范，在他的带动下，当天就有39名职工参加献血；202_年4月沈阳市开始实行无偿捐献捐献机采血小板，刘__同志身体力行，从此又加入到无偿捐献机采血小板献血者队伍中来。至今为止，他已捐献全血3400毫升，捐献机采血小板20个治疗量，他用自己的热血诠释了一名___员的风采。今年5.12四川汶川震灾发生后，在刘__同志的带领下，我站在第一时间部署全体工作人员做好充分准备，在面临广大市民为灾区人民献血的高涨热情，工作量呈几何倍增长的同时，刘__同志仍然将服务诚信放在首位，告诫大家要坚守工作岗位按实际需要，有计划、有组织的进行血液采集和预约献血。四、诚信服务，回馈社会，推进无偿献血工作的健康发展无偿献血是一项社会公益事业，利在当代，功在千秋。刘__同志深知，随着无偿献血事业的不断发展，采供血工作任务量的加大，第4页共4页编号：时间：2021年x月x日学海无边，越努力越幸运页码：第4页共4页提升服务理念，向广大献血者提供优质、满意、高效的服务，是血站工作___的主题。一是改善献血环境，202_年在中街、北行两处繁华地段筹建两处固定采血屋，为献血者提供良好、温馨、方便的献血环境；二是更新...