湖南移动党群〔2013〕647号关于加强企业文化建设的指导意见各市州移动通信分公司、湖南中移通信技术工程有限公司、中移电子商务有限公司、省公司本部各部室（中心）、工会：为认真贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观，积极践行中国移动“正德厚生臻于至善”的企业核心价值观，充分发挥企业文化在推动公司发展改革中的导向、凝聚、规范和激励作用，推进企业全面协调可持续发展，现就加强企业文化建设的指导意见明确如下：一、加强企业文化建设的紧迫性和重要性企业文化，是一个企业在经营理念、价值体系历史传统、工作作风、文化氛围等方面的综合体现，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---它表现为一个企业所有成员的整体精神面貌、共同的价值标准、统一的行为准则、严谨的道德规范、良好的职业习惯和优秀的文化素质。企业文化作为一个企业的上层建筑和意识形态，是企业的基本哲学，是企业经营管理的灵魂，是一种无形而又卓有成效的管理方式，是对企业实施科学化、规范化、制度化管理的补充和强化，能够促使企业成员按照所形成的价值标准来规范自己的言行。企业文化分为广义和狭义两种：广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化和制度文化的总和；狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。企业文化包括价值观、使命和愿景三个方面的核心内容。价值观是发自于肺腑的理念信条、灵魂深处的评判标准、指导言行的精神准则；回答什么是至关重要的、最有价值的问题，是一个组织持久不坠的根本信条，不可与特定文化或作业方法混为一谈，更不能为了财务利益或短期权益而自毁立场。使命表述企业存在的、除赚钱以外的根本原因，解决为何存在、做什么、为谁干的问题，是企业终极责任的集中反映；使命往往是企业战略制定的重要前提和基础，其设定一定要能够支撑企业的长期存在、而不是具体目标和业务战略。愿景基本有三个---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---要素：愿意看到的（期望的）；愿意为之努力的（主动的）；通过努力可以一步步实现的（可实现的）；愿景与使命是递进关系，是组织肩负使命而希望达到的未来图景。企业文化是优秀企业经营成功的重要推动因素是企业取得良好经营业绩的重要保障，也是企业行动的先导。大力开展企业文化建设，对一个企业凝聚人心、树立良好形象、提高核心竞争力、实现又好又快发展具有十分重要的作用。近年来，全省移动各级企业积极宣贯中国移动企业文化，认真践行“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，在培育企业核心竞争优势、加快企业发展方面发挥了重要作用，公司发展取得了骄人的业绩。但必须看到，移动通信业经过十几年的发展，已从垄断期、混战期、平衡期发展到目前的竞争升级期，企业发展面临全新挑战，主要表现在：竞争对手实力明显增强，公司核心竞争优势减弱，市场主导地位遭受严峻挑战；移动通信业务从“语音为主”向“语音、流量、业务并重”转变，对企业经营模式、盈利结构、资源能力等提出了新的考验；移动普及率高企，3G对2G、移动互联网对传统电信业务替代加剧对公司发展带来较大下行压力；移动---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---通信转售业务启动、携号转网持续推进、税收“营改增”等，对企业发展也带来了深刻影响。从企业内部来看，仍存在诸多问题和不足，主要表现在：公司存量客户流失严重、量收增长减缓、市场份额下滑；一些干部员工思想解放不够、创新思维不足，对发展趋势变化认识不深；员工精神状态、素质能力亟待提升，创业激情、工作热情、奉献精神、拼搏劲头减弱；市场、客户、结果、质量导向几近缺失，危机、效益、创新、协作意识等较为淡薄；组织架构层级多、流程长、效率低，严重制约公司持续发展；基础管理薄弱粗放，发展基础不牢、质量不高、效果不佳，制度流程亟待调整完善。近年来，公司发展欠佳，不可否认有外部环境客观因素的影响，但也与企业文化建设不足有很大关系。总体上看，目前，公司尚未形成具有鲜明个性和时代特色的企业文化，员工对企业核心价值理念体系的认同...