日常谈话应力戒三大“败笔”**崔国艳日常交往中，把话说得一字千金，是最能表达个人素养的。但事实上，我们平时说话却很少能做到这一点反之，很多话一出口，就成了谈话中不折不扣的“败笔”这种“败笔”既容易伤了交谈双方的和气，又有损说话者自身形象，是应该竭力克服的。败笔一：口不择言，揭人伤疤有的人说话，不管在什么场合，也不考虑该用什么方式，只顾自己痛快，想到什么说什么，甚至还专挑别人敏感的话题。听话的人会有什么感受，是否爱听，是否反感他们却全然不顾。有时甚至把听话的人推入十分尴尬的境地。此为谈话中的“败笔”之一。在乡工商所工作的苏海进城办事，领导让他捎带把一份材料交到县工商局办公室恰巧，在办公室遇到了高中同学刘广宝，苏海不顾刘广宝正在和旁边人说话，上来就大呼小叫地说开了：“哈！升官了，有钱了，就不认识老同学了？什么时候调这儿来的你真行啊，动谁的‘路子’，也花了不少钱吧？”刘广宝见状，赶紧说：“看你说的。什么‘路子’啊，领导调我到办公室已经一个多月了，也是个苦差使，天天得写材料。”苏海说：“没‘路子’能上这儿来，谁信啊？上次你提主任科员还说没‘路子’呢，不是老爷子帮了忙才怪呢！”刘广宝让他小声点儿，苏海说：“怕谁呀？光明正大！又不是偷鸡摸狗拔蒜苗，怕人家看见。”听了苏海的话，刘广宝心想：这哥们儿今儿怎么了，这是哪跟哪啊？真烦人！苏海又说：“刘兄啊，问你个事儿，你女朋友和你吹了之后又和谁好上了，你知道吗？”刘广宝觉得苏海太无聊了，当着同事的面竟然这么说，实在让自己没面子终于忍无可忍地说：“我为什么要知道？你要是没正事儿就赶紧走人，添什么腻啊？”见了老同学，说话较之平时自由随便一些是人知常情，然而苏海却专挑“靠关系”这样的敏感话题，咬住不放，并肆无忌惮地任意揣测对方，妄下结论，在被对方婉言否定之后，依然坚持自己的观点这已经引起了老同学的不快。接着，苏海又哪壶不开提哪壶，拿对方过去的女朋友说事儿，揭人伤疤，终因戳到了刘广宝的痛处而被他下了逐客令。老同学相见，谈点什么不好，偏偏说些让人尴尬的事儿，虽然苏海不是恶意的，但不顾对方的感受，口不择言，总是令人生厌的。败笔二开脱自己，怪罪他人人们往往有这样一种惯常心理：在审视工作时，如果什么事情没有做好，总喜欢归咎于客观原因，编排别人的不是，而很少检点自己的毛病。虽然其目的只是为自己开脱责任，明哲保身，但谁也不愿意成为他的挡箭牌，被他贬损一番。此为谈话中的“败笔”之二。近一个多月，公司的销售额下降了不少，市场部经理召集员工开会，打算让大家群策群力，找出症结所在，也好对症下药，扭转被动局面。这个月，马新明的业绩最差，觉得经理是在有意整自己，便首先发言：“我知道我这个月成绩差，比别人签的单子少，可这根本怨不着我。那些客户的业务员要多势利眼有多势利眼，见我在公司没什么权力，没法给他们捞好处，就瞪眼不买我的账。有的人业绩确实比我强，那还不是全仗着请客送礼？再说了，业绩好怎么了？老在背地里暗加劲儿，一点合作精神都没有，别想和他们共享信息，让我怎么办？你们当领导的那碗水老也端不平，好活儿从来没给过我，我的业绩怎么能上去呀？”马新明的一席话，说得经理的脸一下变长了好多，同事们的嘴也都撇得变了形，大家的脸色没一个好看的。马新明在员工会上检讨工作，闭口不谈自身的缺陷，而是把客户、同事和上司都埋怨了个遍。成绩差的原因全在别人那里，自己一点责任都没有，这让上司和同事听了，是再反感不过了。工作成绩差本来就丢了不少分，检视自己找出缺陷才是正理。而这时大言不惭地得罪同事，得罪上司，四面树敌，最后输得只会更惨。所以我们说，人在职场，工作一旦出现失误，便明哲保身，一味开脱自己，怪罪他人，这样做并不能自保。怨天尤人的话，远不如“怨己尤己”的话更有说服力。败笔三：捕风捉影，飞短流长有的人为了给别人抹黑，竟在背地里捕风捉影，讲一些损害他人形象的话。这些话，明眼人一听就知道是编造出来的。说这种话，本来是想诋毁别人、抬高自己，结果反倒暴露了自己心底的狭隘、自私和丑陋。此为谈话中的“败笔”之三...