马云与刘强东的电子商务物流模式之争选择第三方合作，还是自建物流，这成为B2C电商企业新的战争――物流战。股权回购尘埃刚定，马云旗下的天猫就开始有了动作，不过这次天猫打的不是价格战而是物流战。天猫与包括EMS，顺丰、申通等国内九大物流企业达成战略合作，这九大物流企业在天猫平台定制多项专属服务，包括开通超过5000多条城市间线路的“次日达”与“1―3日限时达”服务。而与天猫截然不同的是，京东、凡客等则选择自建物流，对于这两种模式，易观国际分析师陈寿送对《华夏时报》分析称，这两种业态都有支持者和实践者很难说孰好孰坏。天猫新尝试“电子商务的三要素之中，信息流、资金流、物流，有关物流的服务在这个过程中如此重要，我们也需要跟合作伙伴一起共同协作，更好地向消费者和商家提供服务，这是我们与合作伙伴签订战略框架合作协议的初衷。”5月28日，天猫总裁张勇对《华夏时报》在内的诸多媒体记者表示。当天，阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫与包括中国邮政EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天等国内九大物流企业达成战略合作。九大快递公司将针对天猫平台定制多项专属服务，包括即日起开通超过5000多条城市间线路的“次日达”与“1―3日限时达”服务。未来还将陆续开通快捷货到付款，晚间配送、预约时间、上门退换货，消费者自提等服务。其中中国邮政速递物流股份有限公司（EMS）首次对网购做出服务承诺――EMS即日起在天猫启动次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路，总长度超过40万公里。除打通北上广地区，而且在部分二三线城市实现了点对点投递，次日达不再是北上广一线城市的专利。而圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务。承诺在相应城市1―3天内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5-10元。同时，各公司各线路均按照之前标准快递价格均不会由此上涨。同时，天猫还将与九家快递企业实现全方位的物流数据分享，双方将共享快递物流资源分布、物流作业状态等数据，帮助快递企业全面提升运营、服务及资源分配能力。“这是快递和电商两个行业摸索社会化物流服务新模式的尝试。”中国快递协会副会长兼秘书长达瓦在此次战略合作会上表示。他同时透露，这九家物流企业与天猫共同承诺加强信息沟通，特别是网商方面采取较大规模促销活动前及时通报信息，以便快递企业有所准备，避免引起不必要的投诉、爆仓等现象的发生。另外，天猫方面预计到今年年底前向快递企业提供不低于50亿元以上的业务增量，即这次框架协议到年底前，服务贸易的交易额将不低于50亿元。物流模式之战根据国家邮政局的数字，2010年我国快递业务量达23.4亿件，2011年则达到了36.7亿件，而今年仅第一季度就达10.4亿件。与此同时，快递业的发展速度明显滞后，电商促销导致快递爆仓等情况屡见不鲜。而艾瑞数据显示，从去年起用户选择网购的首要因素中，价格的占比较2010年已有所下降，而物流等服务的影响增长6.4个百分点达25.7%。艾瑞咨询分析师丁佳琪认为：“未来电商主要竞争点必然在于服务，是价格战的出口。”显然，电商企业物流质量的高低成为一个新的竞争点。不过与天猫选择第三方物流不同的是，以京东商城、凡客为代表的电商企业却选择自建物流模式来提高服务质量。“包括京东商城、凡客这样一些原来有自建物流的虚拟平台，现在他们也加入了中国快递协会，也提交了快递许可申请，现在正在手续办理过程中。”达瓦同天透露称，“我估计他们拿到许可证是没有什么问题的。”据悉，京东商城当家人刘强东认为，京东的优势在一线城市和物流上。他曾在读沃尔玛创始人自传时发现，全流程业务的公司做到最后都是物流公司，沃尔玛就是全球最大的物流公司。因此京东在自建物流上投资力度不小，如在上海嘉定建设的被称有8个鸟巢大的“亚洲一号”现代化仓库。另如去年12月，刘强东称，京东要自购300多辆卡车组建干线物流车队，还曾放出豪言说，3年内将投下100亿元，“有些网站选择自建的方式进行，首先我觉得这跟企业发展的规模和水平有关。我坚信随着电子商务平台的发展壮大，...