护士职业压力的分析与应对【】R47【文献标识码】A【】1672－3783(2012)07－0156－01【摘要】：护士工作压力是困扰护理管理者的一个难题,是影响护理质量的重要因素，本文结合自身在基层医院的工作经历，浅析下护士工作的压力和对策。【关键词】：护士工作职业压力应对策略护士的职业压力，是指他们从事的护理活动及与其生存状况相关的事件或环境等因素引起的一种精神状态及相应的行为表现，即当外界对自己的要求超过自身能力或难以满足时，压力就会产生。媒体曾作出调查显示，现在从事护理工作的人群已和职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体。本人作为工作在临床一线的护士也发现，在我们基层医院的护士同样都存在不同程度心理障碍，导致身体素质下降、工作效率降低。那么如何来缓解护士执业的压力呢？本文结合结合自身在基层医院的工作经历，浅析下护士工作的压力和对策。一、产生护士执业压力的原因1.特殊的工作性质导致护士执业的压力，由于护理工作是与人打交道的工作,工作性质决定了与患者及家属的密切接触,护士既要完成平凡,琐碎,繁重的护理工作,又要与患者,家属,探视人员打交道,经常超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动,使护士长期精力透支，无形中形成了无形的压力。2.医疗卫生系统工资待遇差异较为明显导致护士压力产生，由于护士的工作相对较辛苦，而报酬却相对较低，劳动的付出得不到相应的回报，而在马斯洛关于人的五种需要中最重要的是自尊和受人尊敬的需要。护士工作得不到应有的尊重和公正的评价。而且，在医院被动地去执行医生的医嘱，极易导致护士心理失衡。最后表现出对病人和工作失去原有的热情。此外，现代护士大多都是高学历、高素质人才，更多的是家里独生子女，从小娇生惯养习惯了，却干着照顾别人生活起居的工作，在医院地位较低，很容易产生社会不公平感。3.家庭因素也是导致护士执业的压力之一，我们大家都比较清楚，大部分护士都是女性，工作与家庭都必须兼顾。护士长期工作在充满“应激源”的环境中，要面对千差万别的病人，有的对护士工作过于挑剔，有的不愿配合护士的安排，有的随意辱骂护士。此外，护士更多时候面对的是饱受病痛折磨、病情变化莫测的人群，面对生死弥留、骨肉分离的悲惨场面，在精神上给她们造成严重负担。4.环境因素也是导致护士执业压力的主要源，由于长期生活在病房这一特殊环境中，病房辐射多，工作环境拥挤嘈杂也极容易导致护士的物理性压力。二、应对护士执业压力的举措1.管理者应该改善工作环境,营造和谐的人际关系相关研究表明，良好的工作环境是影响工作满意度的因素。所以管理者要努力为护士营造舒适的工作环境和改善办公条件,将护办室,治疗室环境进行优化,各种物品放置有序,标识明确,便于护士查找.关心体贴护士的心理感受,积极疏导不良的情绪,指导护理人员释放压力。此外，社会各方面的支持可以影响个体的身心健康,提高个体对各种事件的应对能力。所以作为管理层要培养护士积极的情感,加强意志锻炼,提高心理耐受能力.多途径去丰富护士的业余生活,让护士有一种家的归属感.2.管理层应该重视支持护士工作领导的支持和关心对护士起到积极主动的作用。比如，领导支持他们的工作以及对其劳动的认可和肯定的评价等。积极主动去营造支持氛围，也能够降低护士的压力，他们能从同事那里得到情感支持、有用的建议、信息，一起分享忧虑。此外，医院还可多开展一些文娱活动，为护士的情感交流创造更多的机会，使他们的焦虑、郁闷、疑惑等负性情绪得以及时化解。3、管理者应加强对护士进行指导随着护士在本岗位工作时间的延长、职称的提高，其相应的社会地位与处境也相对稳定，积极性和危机感会减少，在面对职业压力时，采用消极心理防御的应对策略相对增多。由于消极应对方式不利于身心健康，因此护理管理者应指导护士：①正确认识压力，提高机体的警觉水平，使个体随时应对环境的挑战，促进身心健康；②适当自我加压，适应竞聘上岗、评聘分离的医疗人事制度改革，提高个体的危机意识及竞争能力；③在护理实践中寻找机会、创造条件，激发实现自我价值的愿望，提高在实践中成功的体验；④减少消极心理防御，提高心理适...