1、层次分析法包括哪些步骤？层次分析法步骤包括建立层次结构模型、构造比较判别矩阵、单准则下层次排序及其一致性检验、层次总排序及其一致性检验。2、建立的层次结构模型图。(目标层一一准则层一一方案)3、层次分析法的缺点：(1)不能为决策者提供新方案；(2)指标过多时工作量大，且权重难以确定;(3)特征值和特征向量的精确求法比较复杂。4、SWOT分析三大步骤：应用(1)分析环境因素；(2)构造SWOT矩阵;(3)制定行动计划。5、PEST分析是指宏观环境的分析，包括政治(Politics)(Society)和技术(Technology)分析四个方面。能区分,6、信息米集途径和方法1)工程咨询信息釆集途径：文案调查法、实地调査法、7、数据分析的工作(阶段)有哪些？1)选择数字特征；2)收集并整理数据；3)计算数字特征；4)建立模型；5)检验模型误差；6)利用模型预测；7)评价统计与预测结果。8、时间序列建模的步骤①取得时间序列样本。②将样本点画成图，进行相关分析。③模式识别与拟合。④预测未来。9、数据挖掘步骤按照挖掘对象，数据挖掘分为数据库与数据仓库挖掘和网络挖掘两种。数据挖掘一般有信息收集、数据集成、数据规约、数据清理、数据变换、数据挖掘、模式评估和知识表示8个步骤。10、咨询企业知识管理的好坏与成效，可从以下几个方面评估:①人力资源：培训费用、②创新成果：研发费用、③客户态度：服务质量、11、建立知识管理系统步骤①认知：企业管理者提出知识管理策略。②规划：认知基础上，制订详细实施规划。③试点：选取适当部门和业务试行知识管理。④投入使用：试点并经完善后，全面推广。经济(Economy)、社会能判断属于哪一类问卷调查法、实验调查法。员工向心力与经验；员工创新态度与比率、咨询业务的更新、知识产权;合作时间、咨询次数、销售额等。⑤建立新制度：自我完善的过程。12、区位嫡评价标准：区位嫡大于1,可以认为该产业是区域的专业化部门；区位嫡越大，专业化水平越高；如果区位嫡小于或等于1,则认为该产业是自给性部门。13、区位炳局限性：（1）区位嫡是静态分析，难以反映产业优势的动态变化情况和产业之间的互动关联；（2）方法基于每一个产业在国家和区域层面具有相同劳动生产率这一前提假设，但实际中各产业的劳动生产率肯定存在差别。（3）没有考虑企业规模因素的影响。14、区位商论述排序一一专业化/自给性一一论述一一提建议15、钻石模型钻石模型的由四个基本要素（生产要素、需求条件、相关及支持产业、企业状况），以及两个辅助要素（政府和机会）16、人均国民收入水平越低的国家，农业劳动力所占份额越大，第二、三产业劳动力所占份额越小；反之，人均国民收入越高的国家，农业劳动力在全部就业劳动力中的份额越小，而第二、三产业的劳动力所占份额越大。表2—12工业化不同阶段的产业结构和就业结构特征发展阶段前工业化阶段工业化阶段后工业化阶段初期中期后期产业结构第一产业产值占比N第二产业产值占比第一产业产值占比〈第二产业产值占比，且第一产业比重＞20%第一产业产值占比20%,第二产业比重〉第三产业比重第一产业产值占比10%,第二产业比重〉第三产业比重第一产业产值占比＜10%第二产业比重〈第三产业比重就业结构（第一产业就业人员占比）占60%以上45%~60%30%〜45%10%~30%10%以下思路：产业结构、人口占比17、经济成长阶段论将经济发展划分为传统社会、准备起飞、起飞、走向成熟、大众消费和超越大众消费六个阶段。18、德尔菲法（1）德尔菲法的程序：①建立预测工作组；②选择专家；③设计调查表；④组织调查实施；⑤汇总处理调查结果。19、德尔菲法的利弊特点优点缺点匿名性反馈性收敛性广泛性（1）便于独立思考和判断。（2）低成本实现集思广益。（3）有利于探索性解决问题。（4）应用范围广泛（1）缺少思想沟通交流。（2）易忽视少数人的意见。（3）存在组织者主观影响20、德尔菲法的运用范围①缺乏足够的资料。②长远规划或大趋势预测。③影响预测事件的因素太多。④主观因素对预测事件的影响较大。21、情景分析法包括以下几个步骤：（简答）（1）确定关键问题；（2）识别影响因素；（3）情景构建；（4）情景分析；（5）情景评价；（6）确定发展战略...