试论突发事件的影响及处理摘要：随着经济社会的发展，一方面会促使人们的生活水平提高，但另一方面也带来一些社会问题，近年来，突发事件频繁发生，所谓突发事件，就是指突然发生，危及大众利益、造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处理措施予以应对的事件，由于它具有突发性和难以预见性、紧迫性等一些特征，给经济社会发展带来巨大冲击，给人民的生命财产造成严重损失，对基层政府形象造成重大冲击。因此，突发事件考验着政府处理突发事件的能力作为政府部门，一定要在处理突发事件的过程中想方设法千方百计把事件造成的损失降到最低程度，妥善处理好各方面的关系，以危机处理为契机，抓住机会塑造良好的形象，不断提高处理突发事件的能力，使人民更加取信政府经济更加发展，社会更加和谐安定。关键词：突发事件政府形象处理---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---前言近年来，突发事件层出不穷，基层政府形象都将面临严峻考验。政府作为行政职能部门，在处理突发事件时处于关键地位，发着主导作用。一个有作为的政府也必将是一个负责任的政府，不但能够化解各种危机，还能够在危机处理中吸取教训，总结经验，以危机处理为契机，抓住机会重塑政府的良好形象。凡事预则立，不预则废。做好预防和处理各类突发事件的思想准备、组织准备、物质和技术准备，不断提高预防和处理突发公共事件的能力，人民群众就一定能够享受更加幸福的生活，我们的社会也一定会变得更加和谐美好！一、突发事件内容及影响（一）突发事件的内容1.突发事件的概念突发事件可从字面意义上理解为突然发生的事情；从深层次上理解突发事件，可把它理解为突然发生，危及大众利益、造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处理措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。2.突发事件的具体内容---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---根据突发公共事件的性质，突发公共事件主要分为以下四类：（1）自然灾害。主要包括水涝干旱、台风、冰雹、雪、沙尘暴、地震、山体崩塌、滑坡、泥石流、森林火灾等自然灾害。（2）突发性事故灾难。主要包括铁路、公路、水运等重大交通运输事故，工矿企业、建设工程，公共场所及机关、企事业单位发生的各类重大安全事故，以及重大环境污染和生态破坏等事故灾难。（3）公共卫生事件。主要包括突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒，重大动物疫情，以及其他严重影响公众健康的突发卫生事件。（4）社会安全事件。主要包括重大刑事案件、恐怖袭击事件、经济安全事件以及规模较大的上访、静坐、游行等群体性事件等突发社会安全事件。3.突发事件的特征（1）突发性和难以预见性。由于各种公共问题和风险具有一定的隐蔽性，往往不易发觉而被推迟和掩盖，且它的发生是事物内在矛盾由量变到质变的飞跃过程，是由自然因素、人为因素、历史因素等一定的复杂性、偶然性因素诱发的，所以其发生的时间难以预测，过程难以控制，---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---结果难以估量，决定了政府、社会、公众、大众传播媒介等对突发事件的预见难度。一定的偶然，一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈现快速蔓延之势，而且事件大多演变迅速，解决问题的机会稍纵即逝，如果不能及时采取应对措施，将会造成更大的危害和损失。（2）危机与机遇并存性。无论何种程度的突发事件都具有一定的破坏性。突发事件的破坏性往往表现在人员的伤亡、物质或精神的损失上。由于突发事件的突发性、难以预见性，造成的后果往往更加严重、影响更为广泛。突发事件越严重，其危害范围和破坏力就越大，造成的损失也就越惨重；但突发事件在带来各种损失得同时，也会带来各种机会和转机，一项危机既包含了导致危机的根源，又蕴藏着成功的种子。（3）传播的多渠道性。它可以通过大众传播渠道，如报纸、电视、广播、网络等；人际传播渠道，如面对面交流，电话、手机短信等；组织渠道，即单位正式开会传达...