中级经济师人力资源问题解答（5）学员提问：c.赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格。a）指导式（高工作—低关系）：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。b）推销式（高工作—高关系）：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。c）参与式（低工作—高关系）：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。d）授权式（低工作—低关系）：领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。e.被领导者的成熟度适应的领导风格（2005年案例）1）能力低；意愿低——指导式2）能力低；意愿高——推销式3）能力高；意愿低——参与式4）能力高；意愿高——授权式看不明白，请指导！名师答疑：学员你好，这是领导风格与被领导者特质的对应关系，考试必考内容。这个部分在2011版教材中未能详解，而在2009版教材中做了详细的解释，可以参见。其实，就是员工主要有这么四种成熟类型，分别建议适应四种领导风格比如，当一个员工本身能力较低，而且主动提高\主动工作的意愿又低，这时为了提高工作效能，最好选用指导式领导风格，由领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。相关内容：15.领导者的生命周期理论a.作为管理方格理论的扩展，赫塞和布兰查德发展出的生命周期（又称情景领导）理论认为，影响领导者风格选择的重要因素是下属的成熟程度。b.成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：a）工作成熟度：指一个人的知识和技能水平。工作成熟度越高，执行任务的能力越强，越不需要他人的指挥。反之，则需要对其工作进行指导。b）心理成熟度：指从事工作的动机。心理成熟度越高，自觉性越高，越不需要外力推动。反之，则要规定员工的工作任务和角色职责。c.赫塞和布兰查德将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格。a）指导式（高工作—低关系）：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。b）推销式（高工作—高关系）：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。c）参与式（低工作—高关系）：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。d）授权式（低工作—低关系）：领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。d.情景理论与其他权变理论的不同之处在于，他强调了被领导者的重要性，指出对于不同成熟度的员工，应采取不同形式的领导方式，以求得最佳绩效。但情景理论并未得到理论界的重视，也缺乏足够的研究证据的支持。近年来，人们已经将注意力从领导风格转移到领导技能上来了。（包括2005年考题）e.被领导者的成熟度适应的领导风格（2005年案例）1）能力低；意愿低——指导式2）能力低；意愿高——推销式3）能力高；意愿低——参与式4）能力高；意愿高——授权式【例题8·2009年单项选择题】根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力—高意愿的特点时，适宜的领导风格是（）。a.指导式b.推销式c.参与式d.授权式【答案解析】b当被领导者的成熟度为低能力—高意愿时，适宜的领导风格是推销式。