饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力影响效果研究摘要：本文旨在探讨饭店业组织职业生涯管理对员工职业承诺及职业能力的影响作用。研究表明,饭店职业生涯管理对员工的职业承诺有正向影响。在饭店职业生涯管理的三个维度中,职业考评对职业承诺的贡献率最大,其次为职业培训和职业发展。同时,职业承诺与职业能力之间存在肯定的正向关系,积极影响着“知道为什么”、“知道谁”、“知道如何做”三种职业能力。??关键词：职业承诺;职业能力;结构方程;饭店中图分类号F719.1文献标识码A文章编号1006-575(2011)-06-0065-101引言??当今社会,随着技术进步、全球竞争以及组织结构变化,个人的职业能力变得越来越重要。个人不再像以往那样完全依赖组织来发展自己的职业生涯,而应该积极主动地管理自己的职业生涯,寻找符合自己的工作和组织(Hall,2002)。时代的发展需要个人担负起自我管理职业生涯的任务,因此个人应具备较高的职业生涯管理能力,在动态的职业生涯模式中,成功的人士通常都首先提高自己的职业能力,进而实现所期望的职业进步(Arthur,etal.,2005)。??受学习派代表人物詹姆斯•布赖恩•奎因(JamesBrianQuinn)的“智能型企业”(IntelligentEnterprise)的启发,美国管理学家亚瑟(Arthur,1995)提出了智能型职业能力的概念。智能型职业能力包括三种:“知道为什么”(knowing-why),“知道谁”(knowing-whom),和“知道如何做”(knowing-how)(Arthur,etal.,1995)。“知道为什么”职业能力是指职业动机、人生价值、职业认同;“知道谁”职业能力是指与职业发展有关的各种关系和联系;“知道如何做”职业能力是指职业/工作相关技能与知识。在一个组织中,员工职业能力的提升有助于提高企业的核心竞争力(Arthur,etal.,1999)。人才是我国经济社会发展的第一资源国务院印发《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》,研究饭店企业员工的职业能力有助于提高我国饭店的核心竞争力。??尽管职业能力对于组织和个人都很重要,但该领域的研究多限于理论层面,缺乏系统的实证研究(Eby,etal.,2003)。如Arthur等(1995)对智能型职业能力的概念进行了系统的阐述。在分析概念的基础上,学者们进一步将职业能力与众所周知的管理能力进行比较,指出两者在概念、范围及时间范畴的不同之处。另有学者Defillippi和Arthur(1996)以及Inkson和Arthur(2001)讨论了智能型职业能力对组织和个人产生的意义,指出,员工的职业能力有利于提高企业的核心竞争力。这些成果为后继的学术研究提供了理论基础。随后,Kuijpers和Scheerens(2006)探索了职业能力与职业生涯成功之间的关系;Sturges等(2003)则通过调研发现,MBA教育是提高员工职业能力的有效途径。国内学者对职业能力进行了概念介绍,并进行了初步的分析和探讨。比如,彭剑锋和饶征(2003)提出了基于能力的人力资源管理方法;陈云川和雷轶(2004)分析了职业能力研究综述及发展趋势。虽然学者们对职业能力进行了相关研究,但系统的研究还没有充分展开,缺少有关中国饭店业职业能力理论研究和实证研究。只有探索影响职业能力发展的重要因素,才能为饭店和个人提供有价值的指导。本研究旨在探讨职业能力的影响因素,并运用结构方程检验饭店职业生涯管理、个人职业承诺以及职业能力之间的关系,以期为饭店和个人提供有价值的建议。??2理论基础与研究假设??2.1组织职业生涯管理与职业承诺的关系??组织职业生涯管理是指组织为了达成组织和个人的目标而采取的一系列旨在开发人的潜力的措施(龙立荣,等,2001)。组织在职业生涯管理中发挥着非常重要的作用(Hall,Moss,1998;Herriot,etal.,1994;Orpen,1994)。在传统的职业生涯体系中,组织发挥的作用主要是“命令和控制”(Baruch,2006)。如今,组织在员工的职业生涯管理中扮演的新角色就是作为职业生涯的开发者和支持者。饭店职业生涯管理是指饭店为帮助员工取得职业成功而采取的一系列措施和支持。要吸引和留住人才,饭店管理者必须重视员工的职业生涯发展并提供有效的支持。??职业承诺是一个人对其职业的态度(Blau,1985),是个体与职业之间建立起来的一种心理纽带(Lee,etal.,2000)。我国学者认为,职业承诺是指由于个人对职业的认同和情感依赖、对职...