公共图书馆构建社交网络营销平台的实践探析——以上海青浦区图书馆“清阅朴读”读书论坛为例刘建【摘要】构建社交网络营销新平台，是公共图书馆的一项新课题。本文以社交网络营销理念，阐述社交网络营销所具有的优势和应用价值，通过对上海青浦区图书馆“清阅朴读”读书论坛在构建社交网络营销平台、宣传推广资源和服务方面的实践模式和效果进行分析，为公共图书馆的社交网络营销活动提供一种可以借鉴的思路。【关键词】社交网络营销“清阅朴读”读书论坛公共图书馆【中图分类号】G250.7Thepracticeandanalysisofbuildingsocialnetworkmarketingplatforminpubliclibrary--forexampleofBBSuQingyuepudunbyShanghaiQingpuDistrictLibraryLiuJianSummary:BuildinganewsocialnetworkmarketingplatformisanewissueofthePublicLibrary.Thispaperusestheconceptofsocialnetworkmarketingtoexpoundtheadvantagesandapplicationvaluesofthesocialnetworkingmarketing.Throughtheanalysisofpracticemodeandaffectsofbuildingsocialnetworkmarketingplatform,promotionalresourcesandservicesforthereadingBBSuQingyuepudunbyShanghaiQingpuDistrictLibrary,thethesiswillprovidepubliclibrariesausefulideaaboutthesocialnetworkmarketingactivity.KeyWords:Socialnetworkmarketing，BBSuQingyuepudun,publielibraryChineseBookCategoryNumber:G250.7引言门网络已经融入到人们的生活中，在线成为人们生活的一部分。社交网络(SocialNetworking)成为人们人际活动的重要场所，同时也成为人们获取信息、交流情感、消遣娱乐的重要媒介。社交网络从最初的电子邮件开始，发展为电子布告栏、即时通信、博客、简易信息聚合、微博、SNS模式社交网站等方面。社交网络的发展不仅影响了人们的工作和牛活，对图书馆也产生了一定的影响，国内外各类图书馆也在尝试利用社交网络进行营销，宣传和推广自己的资源和服务。图书馆界己经意识到全方位地整体营销图书馆与图书馆所提供的服务非常重要，越来越多的图书馆把营销纳入自己的战略规划或实施计划中，IFLA曾专门出版全面阐述图书馆服务营销的文献。国内图书馆学界从20世纪90年代开始关注服务营销，产生了大量的研究成果，介绍了各种市场营销的相关理论，讨论了包括公共图书馆在内的各类图书馆服务营销的理念和策略等［1］。也有学者梳理了国外研究者提出的“利用多媒体与视频分亨网站之类的社交媒体作为图书馆的营销引禁”的理念，并认为，图书馆参与主流的社会化网络，利用更直观的视频SNS网站、更灵活、更低成本的营销方式來吸引用户，成为近年來图书馆新的营销方向。还通过实证调查了解与分析国内外六所大学图书馆应用Youtube网站的现况，建议国内图书馆可以借助免费视频分亨网站作为营销引擎，构建图书馆资源和服务营销新平台［2［。刘兰、李晓娟通过介绍北---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---京师范大学图书馆开展基于新浪微博的图书馆营销与参考咨询的背景和H标，以及经过一年的实践达到的效果和经验，探索高校图书馆借助社交网络开展嵌入用户网络社区的高校图书馆营销和参考咨询服务模式［3］。不过，笔者通过文献检索发现，截止2012年12刀，这类研究的文献数量还很少，更加缺乏对公共图书馆界具休实践案例的深入分析，这就直接影响了公共图书馆社交网络营销的有效开展。本文试图以社交网络营销理念，阐述社交网络营销所具有的优势和应用价值，并以上海青浦区图书馆“清阅朴读”读书（图书馆）论坛（http://bbs.qplib.sh.cn/forum,php）实践为例，分析其构建社交网络营销平台，宣传推广资源和服务的模式和效果，为各级公共图书馆的社交网络营销活动提供一种可以借鉴的思路。1社交网络营销的优势和应用价值社交网络即社交网络服务，其含义包括硬件、软件、服务及应用［4］。社交网络H的是为了“节约社交吋间和物质成本，获取高速、有效的信息”。它依靠特定的功能诉求、把特定的用户群体聚集在这个平台之上，实现社会关系在网络上的虚拟延伸，使吋间、空间差异等因素不再成为交往障碍［5］。社交网络...