《管理学》2009秋季学期期末试题（A卷）一、判断题（每题1分，共10分）1.管理者的工作环境不同，所遇到的问题也不尽相同，所以不同的管理者的任务不同，职能也不同。（T）2.双因素理论认为，只要能够消除不满意的因素，就一定能够带来满意，换句话说，不满意因素得以消除，就意味着满意度一定会得以提高。（F）3.不少决策问题包括不少难于定量化的因素，对于它们的解决，运用经验是不可少的。（T）4.不准确的计划是在浪费管理当局的时间。（F）5.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（T）6.在决策实践中，在特定时间、资源和人的认识能力等条件的约束下，不存在“最优化”的方案，只存在“最满意”的方案。（T）7.领导者既存在与正式组织中，也存在于非正式组织中。（T）8.在任何情况下，群体决策都优于个人决策。（F）9.对企业的一切绩效都要制定出以实物或以货币的衡量标准。（F）10.目标管理被认为是一种可行的管理方法，但仅仅是一种计划方法或目标设定的方法。（F）控制二、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理的主体是（c）。A、领导者B、管理者C、人D、人物2.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（a）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D领导角色3.对于基层管理而言，最重要的是（a）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D领导技能4.职能型组织结构的最大缺点是（b）。A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导5.王处长经常在公开场合表扬那些高质量完成任务的员工。王科长希望通过自己这样的做法能够对本处目标、任务的完成起到促进作用。王处长的这种做法是一个（b）的例子。A.负强化B.正强化C.消退D.固定时间间隔强化6.根据公平理论，公平发生在（c）的情况下。A.自己的报酬等于他人的报酬B.自己的投入等于他人的投入C.自己的报酬与投入之比等于他人的报酬与投入之比D.组织里的所有员工获得相同的报酬7.某公司要对两个可向市场推出的产品设计方案进行选择。A方案如果成功的话，可赢利1600万元，如果不成功的话，则要亏损600万元；B方案如果成功的话，可赢利1200万元，如果失败的话，则要亏损60万元。根据市场调查所作的分析，A方案成功的概率为0．6，失败的概率为0．4；B方案成功的概率为0．7，失败的概率为0．3。这是一个（b）的问题。A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.定性决策问题8.绩效评估中可能出现的（b）是说所有受评者的表现都被评估者简单地定为“一般”，即简单地认为受评者的各自表现、绩效都差不多。A.对照效应B.中心化倾向C.晕轮效应D.优先效应9.依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是（d）。A.下属既无能力有不情愿B.下属无能力但是有很大的积极性C.下属有能力但是不愿意干领导分配的工作10.福满楼是一家百年老店，其主要的产品是红烧肘子。长期以来备受欢迎。但是近年来由于人们更加注意饮食健康，对于油腻食品的需求量下降，因此公司的业绩有持续滑坡的趋势。你认为企业高层管理人员当前首先应该采取的措施为（a）。A.分析顾客的需求，重新明确公司的产品定位B.进行组织结构调整C.收购其他企业D.加强人力资源管理11.下行沟通是指(a)B.下级的意见、信息向上级反映C.下级之间的意见交流12.梅奥通过霍桑试验得出，人是（b）。13.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于aA.事中控制B.直接控制C.事前控制D.间接控制14.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（b）A.10人4层B.9人3层C.9人4层D.8人3层15.（d）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A.计划B.组织C.领导三、论述题（每题15分，共30分）1、有人说，“计划工作是事前的，控制工作是事后的”。你认为呢?从本质上讲，计划是事先的行动，它包含的所有内容都来自于对未来一段时期的正确预测。基于这种预测，计划设定了追逐的目标，基于这些目标，计划又给出了一系列促使目标达成的策略。控制不是，有事前控制，事中控制，事后控制。控制可以在计划执行之前，通过设置控制...