第19卷第3期武汉科技学院学报Vol.19No.32006年03月JOURNALOFWUHANUNIVERSITYOFSCIENCEANDENGINEERINGMar.2006中小服装企业品质管理的策略重构与对策万志琴(惠州学院,广东惠州516015摘要:全面品质管理提升中小服装企业竞争力的重要手段。通过对中小服装企业在品质管理中存在的固有观念和存在的问题的分析,提出中小服装企业在规模化经营中全面改善品质管理的一系列对策,重点是要树立预防为主、以人为本的品质管理观念,严格执行品质控制制度,全面提升企业的竞争力。关键词:服装企业;服装生产;品质管理;竞争力中图分类号:TS10文献标识码:C文章编号:1009-5160(2006-0051-05纺织服装工业是我国历史悠久的传统产业,在解决城镇职工再就业、增加资金积累、带动第“”三产业发展以及促进民营企业发展等方面都发挥了重大作用。十一五期间,我国纺织服装工业进入后配额时代,尽管目前欧盟、美国对我国纺织服装产品出口过快增长采取了设限措施,导致我国纺织服装产品出口存在一些不确定因素,但国际纺织服装产品市场进一步开放与国内纺织服装产品市场进一步增长是必然的趋势。面对这种国际、国内的大环境,纺织服装工业将面临新的机遇和挑战。而且随着经济全球化和高新科学技术改造传统产业进程的不断加快,纺织行业竞争日益加剧,无论是对内还是对外贸易,服装产品的质量和档次是竞争中的关键,同时也是中国从纺织大国建设纺织强国的关键[1]。我国服装企业中规模以上企业发挥了重要作用,但许多中小型或个体服装生产企业遍布城乡,在吸收城乡富裕人员就业、推动农村经济发展、积累经济发展资金等方面发挥了重要作用。面对新的经济形势,中小服装企业要发展和壮大,必须加快企业内部管理、加快科技进步,提高产品质量,实现劳动生产率的大幅提高。1中小服装企业成衣品质管理的现状目前,大多中小型服装企业主要由民营企业、个体加工企业或由集体企业转制而成等企业构成,企业现场管理水平不高,而且由于中小服装企业生产的品种多、款式杂,客户分散,且不同的客户对其产品有不同的品质要求,因此,日常生产管理工作显得非常琐碎而杂乱,每天都有新的品质问题出现。在实际的日常生产管理中,品质控制是生产管理的关键。调查发现各车间主任除分派工人的生产任务外,其中大部分时间也是查看工人生产的品质情况,出现问题找生产副厂长或生产经理解决。很多部门并没有按工作指示流程去做,自主更改的随意性很大。这是制约企业发展、保证产品质量一致的其中一个重要因素。1.1中小服装企业中存在的固有品质管理观念谈起成衣的品质管理,“”总是强调生产线上的中查、终检的安排和管理。很多中小服装企业虽实行品质二级管理制度,也在推行ISO90001质量体系要求并取得国际认证。但除了极少例外,大部分厂长或管理人员在介绍他们所进行的品质管理时,“’’往往强调如何在车间设置关卡进行检查,品管部进行根踪抽查,务求不让次品或不合格品流入下道工序,以提高产品的品质水平。但实际上,在重重关卡的保护下,不合格品依然时不时地送到客户手中,还经常花大量的精力去补救生产出错的难题。有时甚至在生产量不足的情况下,反而产品品收稿日期:2006-01-10作者简介:万志琴(1966—,女,副教授,研究方向:服装生产管理与服装材料.52武汉科技学院学报2006年质下降,返工率增高。因而产品质量间题仍然困扰着管理层。因此,品质管理与控制便成为生产管理的一项重要的工作。目前,服装行业中,大部分仍然是劳动力密集型的企业,在分工合作的生产线上,由于工人的技术水平不一,生产的产品质量不完全一致。有些服装企业尽管通过了国际品质标准保证体系,厂内也有一系列的规程和生产手册,但现行所使用的管理方法中,也多属主观判断,与事后检查。各生产单元由工人自己判断自己工作的好坏。一般来说,中小服装企业一般采用计件工资制度,在这种工资制度下,工人为了保证工资收入,多数人以生产量作为自己主要目标而品质作为次要因素来考虑。有些时候产品到最后的成品检查,才发现疵品,再退回修改,无形中造成资金的浪费。同时,因受客户交货期的限制,有时企业也会将品质较差的成品一同交付,事后也没有完善的系统追查,有时不了了之。所以,质量谈不上改善,产品也达不到客户标准,甚...