怎么做好家政服务员

怎么做好家政服务员家政服务员是一个充满酸甜苦辣的职业。各个雇主的家庭条件和生活习惯不一样,性格也不一样。第一、做一个好的家政服务员,首先要选好雇主,同时也要尽量去适应雇主家。因为这个工作每天都要跟雇主吃住在一起,所以首先需要双方的努力、合作、宽容、谅解。当然,如果实在适应不了也别勉强。第二、具备一个家政服务员的基本条件。要勤劳、不怕苦、不怕累、不怕脏、有耐心、干活细心,要多观察、爱干净、干活利索、有责任心、尊老爱幼、处处要为别人着想,要以雇主为中心,还要对雇主多宽容、谅解,当然也要学会保护自己的权益。第三、让雇主信任自己。要让雇主家里每一个人都信任和接受自己,可不是容易的事。每到一家都要经历不知多少次的考验,其实这是很正常的,也是可以理解的。因为要想让雇主一开始就把家里的一切都交给一个从不认识的人,一定会不放心,所以这需要一个了解的过程。第四、处理好人际关系。在一个家庭里服务员不但要跟老人、小孩相处好,而且要把家里的人际关系看清楚。首先不要干涉人家的“家事”,对人家的私生活不说长道短,对于家庭纠纷不向外传播。每个家庭成员都有自己的隐私,所以也不要偷听别人的谈话,因为这跟自己的工作无关。第五、要爱护雇主家里的每一样东西,不管那样东西是否贵重。.第六、随机应变。各家的家庭条件和生活习惯都不一样。所以他们的性格、爱好、要求也不一样。多做一些对家庭有益的事,以心换心,将心比心。第七、好学。家政服务员工作看似简单,好像谁都会做,其实未必。家政服务员除了要有良好的职业道德外,还要掌握一定的职业技能。例如:现在的生活水平不断提高,雇主家也不断地有新的电器、家具等,所以要尽快学会使用。总之,随着生活质量的提高,雇主的要求也越来越高,一定要多看多学。家政人员如何做好本职工作、若患有或曾经患有传染性疾病要告知雇主和公司;1、工作中有差错,如:损坏物品,给孩子服错药,婴幼儿2咽了异物等要及时汇报;、若有异性追求、陌生人纠缠及相关的外界纠纷都应及时3向雇主和家政公司反映,以求得到及时帮助。、家中有事或其他原因要求辞工,切忌搞突然袭击。一定4要提前一周以上通知雇主和公司。、尊重雇主家的财产安全;5、生活用品小件自带;6、注意雇主家的财产安全;7、雇主家的电话、地址、生活习惯不得告之他人;8、雇主小孩不可以让陌生人带走;9、不可以带陌生人到雇主家做客,不给陌生人开门;10;、不乱打雇主家电话(有事打电话要跟雇主说明一下)11、正确处理好雇主的苛刻行为,若有出现雇主有苛刻行为12的问题,作为服务员要积极地与家政公司取得联系,并请家政公司出面予以解决,无论任何人对你有诽谤、殴打、拘禁、跟踪、私拆个人信件等侵犯你合法权益的行为,立即通知家政公司或公安机关,求得合法保护;代理情况下,延长和缩短服务时间都第一时间通知家政公司;、在工作时如雇主要求家政服务员做约定外的服务内容可13以拒绝。家居财工作计划制定与实施步骤周一:重点整理客厅卫生与卫生间卫生(周日家庭大聚会后,对家居环境进行整理与保洁)恢复家庭正常的生活环境。周二、安排正常的家务劳动(经过周日、周一的忙碌,家政服务员可将周二作为机动时间)周三、安排正常的家务劳动;周四、安排正常的家务劳动:如擦拭玻璃、晾晒被褥等;周五、重点整理居家卫生,撤换床单、枕巾、清洗衣物;周六、安排进行采买活动,(周六雇主易于晚起,家政服务员可以先行采买,然后进行一般的居家保洁工作);(通常周日是家庭聚会的时间,就将后周日、制作家庭聚会的饭菜,重点放在家庭餐的制做);说明:家居保洁工作,是一个每天必须进行的日常工作,只有将日常保洁工作做好,为雇主家庭创造出良好的环境,家政服务人员才能做到省时省力。在此基础上,家政服务员要结合雇主家庭的实际情况,将日常的保洁工作与特殊的服务需求结合起来,例如:一个月中,在第一个星期重点安排卫生间的保洁,第二个星期安排厨房的保洁,第三个星期安排居家的保洁;在第四个星期安排玻璃的擦拭或窗帘的清洗工作。家政服务员培训课程安排:理论知识部操作技能部实场练复内总课总课内授...

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