2019年国家人力资源《二级理论知识》职业资格考前练习一、单选题1.()就是通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部和外部客户的工作产出。A、客户关系图B、客户购买欲C、职工关系图D、职工和谐程度>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第1节>提取关键绩效指标的程序和步骤【答案】：A【解析】：本题考查的是客户关系图的含义，其他选项均为干扰项。客户关系图就是通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部和外部客户的工作产出。2.正式的绩效沟通中，最常见的形式()。A、正式的书面报告B、管理者与员工团队会面C、管理者与员工一对一的会面D、固定时间和地点集体开会讨论>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>绩效沟通的方式【答案】：C【解析】：为了更好地寻求解决问题的途径，管理者与员工之间的定期会面是非常必要的。最常见的形式就是管理者与员工之间一对一的会面。3.人员晋升计划的内容不包括()。A、晋升预案B、晋升比率C、晋升条件D、晋升时间>>>点击展开答案与解析企业人力资源规划的内容>节2第>章1：第【知识点】．【答案】：A【解析】：本题考查的是人员晋升计划的内容。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等指标组成。4.无领导小组讨论题目“在大学阶段，学习更重要，还是实践更重要?”是一个()。A、排序型题目B、开放式题目C、资源争夺型题目D、两难式题目>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第4节>题目的类型【答案】：D【解析】：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力，在编制时要使两个选项具有对等性，不要使被测评者易于倾向其中的一个。可以是比较简洁的表达方式，如：“在企业中，好的管理者应更重公平，还是更重效率?”也可以给出一件事的两种处理办法，让被测评者选择其中一种，并说明自己的理由。5.某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用劳动定额分析法测定的企业人力资源需求为()人。A、60B、100C、160D、200>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第3节>人力资源需求预测的定量方法【答案】：B【解析】：劳动定额分析法计算人力资源需求的公式为：N=W/[Q·(1+R)],式中，N表示人力资源需求量；W表示企业计划期任务总量；Q表示企业定额标准；R表示计划期劳动生产率变动系数，R=R1+R2-R3。其中R1表示企业技术进行引起的劳动生产率提高系数；R2表示经验积累导致的生产率提高系数；R3表示由于劳动者及某些因素引起的生产率降低系数。人6060/[60*(1+0.01)]=100则该企业的人力资源需求为：6.()是指测评所指向的具体对象与范围。A、测评内容B、测评目标C、测评指标D、测评结果>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>员工素质测评标准体系【答案】：A【解析】：任何一种素质测评都是有明确目的的，任何测评目的的实现,都离不开具体的测评内容。测评内容的正确选择与规定，是实现测评目的的重要手段。测评内容在这里是指测评所指向的具体对象与范围，它具有相对性。7.以下不属于工资集体协商中协商双方享有平等的权利是()。A、建议权B、表决权C、否决权D、陈述权>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第2节>工资集体协商的程序【答案】：B【解析】：工资集体协商中协商双方享有平等的建议权、否决权和陈述权。8.劳动定额法属于()的绩效考评方法。A、品质导向型B、结果导向型C、行为导向型D、综合型>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第3节>绩效考评方法的种类【答案】：B【解析】：结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。。()度考评的程序顺序正确的是360实施9.①统计评价信息并报告结果②对被考评人进行考评培训③实施考评④制订改善绩效计划A、①②③④B、③④②①C、③①②④D、②③①④>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第3节>360度考评的实施程序【答案】：C【解析】：实施360度考评的方法是：①实施考评；②统...