传染科护士长有效管理的策略传染科护士长有效管理的策略【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2010)07-0191-01【摘要】护理管理尤其是传染科病房管理,是医院管理的重要组成部分。传染科护士长的有效管理和领导，是提高护理质量、树立专业形象的关键。本文阐述了传染科护士长有效的管理策略和领导技巧,以帮助促进护理质量的提高和护理事业的发展。【关键词】传染科护士长管理在医院的组织系统中，护士长是最基础的管理者，护理管理应体现护理的价值观及理念，组织并领导以病人为中心的整体护理活动。传染科是医院感染控制中的一个重耍部门，传染科护士的护理对象是具有传染性的病人，工作风险大，危险性高，往往使护士存在着很大的精神、心理压力。传染科病房在内容和方式上相对其他成人科有许多不同的特点，故护理管理也有许多不同之处,现探讨如下。1.传染科护士长的管理职能计划、组织、指导、评价是管理的四个职能。有效的护理管理体现在组织一个工作群体、拟定计划、做出决策、充分调动所有人员的积极性，并把人、财、物合理安排以取得护理质量的高效优质。因此，传染科护士长应合理的组织计划,计划工作的核心是择优寻求能获得较大效益的行动方案。根据确定的计划，合理地组织人力、物力去努力实现目标。每项计划都要具体落实到人，使每个护士都明确自己应承担的任务和责任。护士长要以最有效的方式对护理人员进行指导，注意所分配任务的执行情况、协作情况及落实计划过程中出现的困难和问题，给予有针对性的指导。护士长应根据护理职能部门所制定的效率指标、质量指标和时间指标，对个人和集体所进行的护理工作做质和量的分析、评价。通过评价,找出工作中的薄弱环节加以改进，从而使管理工作不断完善，达到实效。2.传染科护士长科学的领导技巧传染科护士长从来不会是孤立存在的，是通过对本护理单位团体的力量来增加影响力，实现既定的目标。在经营管理中，为病人服务的质量意识，日日讲，时时讲,倡导为病人服务的光荣感、责任感、使命感。把病人的利益放在第一位，利用价格杠杆，把握好创收和服务的关系。面对护理人员不足的现实，确保住院有人管,有人看，有热情、细致、周到的直接服务。为创服务一流，确保服务到位和维护病人身心健康，提高病人的牛:命质量和牛:活质量的措施而吸引病人前來住院。领导者的责任就在于创造和维持•种有利于调动积极性和温暖友爱的环境气氛，使工作人员心情舒畅。然而,有部分护士长自己拼命干，对下属迁就，想以实干精神和讨好下属来赢得威信，这些“虚假威信”经不起吋间考验，一旦由于护士长工作忙碌而工作重心偏移或下属利益得不到满足时，这种“苦干威信”和“善良威信”就会破灭，领导威信一落千丈。因此，护士长应学会使用一定的领导技巧，从而确立真正的领导威信。3.认真做好消毒隔离工作传染科护士长要做好规范病房布局，严格划分区域，按病种分室收治患者，并设立醒目标志。加强病员管理和规范消毒隔离措施。严格执行，落实到班，规范到人，从制度到每处微小物件的处理都有明确的要求，清洁区、污染区、半污染区的一切用物严格分开，有醒目标记。对死亡、出院、转科患者的各种用物，分类消毒后才能出病区，布类用双套袋法运出。一次性医疗用晶用后立即全部用消毒后毁形，再由供应室统一回收处理，其不得回收使用。4.加强学习和服务质量传染科护士长是护理业务的带头人，首先应具备丰富的专业知识和精湛、熟练的操作技术,作好传授工作，制定专科知识点，方便大家学习。定期进行业务知识和操作技能培训，使各项操作都能做到稳、准、轻、快,即使碰到各种意外情况,也能沉着冷静，有条不紊的处理，通过自己的语音和行为，稳定患者及家长的情绪，取得患者及家属的信任。培养敏锐的观察和应变能力，利于传染科工作，鼓励大家经常阅读护理杂志，了解新进展，按职称要求每年发表论文，参加论文交流或书写护理心得，通过不断总结经验来丰富自己的知识。制定培训考核制度，进行规范化培训。结合本科室特点，制订不同年龄护士具体的考核标准，每月分别从操作、理论、制度三方面进行考核，使她们切实掌握理论知识和操作技能，做到...