重视语言在护理中的作用

重视语言在护理中的作用【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2011)23-0338-01在医疗护理过程中,语言是心理治疗和心理护理的重要手段,它对患者具有双面调节作用,一方面,护理人员谈吐不当,可使患者情绪低落,减弱自信心,导致病情加重,甚至危及生命;另一方面,良好的语言却能消除患者的种种顾虑,增强患者战胜疾病的信心。所以,我们应诚恳、关心、体贴、和蔼可亲等,对患者来说犹如一剂良药。常言道:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。语言周到热情,语义明确,耐心详解,使患者倍有安全感、依赖感、归宿感,从而激发患者战胜病魔的斗志,积极主动愉快的配合治疗和护理。作为一名护士,除要具备丰富扎实的理论知识及精湛熟练的操作技术外,还应具有良好的语言技巧。这就要求我们护士在护理实际工作中,重视语言艺术的修养,提高说话技巧。1文明礼貌给人以亲切感文明礼貌是护士工作中的基本原则,是护士语言修养的表现之一,这些表现不仅会影响患者和家属的情绪以及对医务人员的责任程度。而且还关系到能否提高医疗效果。在护理工作中,由于某些客观原因而影响治疗或导致患者痛苦时,应表示歉意,不可抱怨患者,避免造成患者情绪紧张,对待患者应将心比心,理解患者的烦恼和痛苦,动之以情,晓之以理。在为患者治疗和护理时,语言要亲切,使患者感到亲近。消除患者对疾病的恐惧、焦虑,增加对护理人员的信任。切勿使用命令或教训的口气。让患者在治疗中享有自主权,从而得到尊重。2安慰和鼓励使人振奋,充满希望护士与患者交谈过程中,根据不同的患者情况适当的加以解释,使患者听后即能明白所表达的内容和意思。要避免词不答意或造成误解,避免增加护患交往的难处。要使患者能认识,就必需运用象征性的语言,必须与对方的程度相适应。若用词不当,难于表达其意让对方满意。3语言力求通俗、自然、朴实、灵活与患者交流时,护士既不能没有自己专业的词汇和科学性,又要语言清楚明确,通俗易懂。避免使用患者难以的学术语,并要注意同音不同义的词汇所引起的错觉和误解。在语言使用上要尊重对方,选择适当的词汇,结合对方当时的状况和行为动向等作出相应的反应,方能收到传递感情和信息的良好效果。我们接触的患者各自的性情不同、年龄不同、文化道德修养不同,所患疾病也不可能相同,因此,对我们护士语言要求也就不尽相同,这就要求我们语言要有灵活性,而灵活性表现在因人而异。总之,语言在护理工作中是不可忽视的,它是提高护理水平的质量,促进患者早日康复的必要条件,是护士职业道德情感体验的标志。一名优秀护士,会从患者利益出发,必须重视护理语言的运用。-全文完-

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