信息技术、经济发展与政府舆情治理效率杨洋洋谢雪梅摘要：[目的/意义]政府舆情治理效率不仅受内部因素的影响，外部环境因素对其的影响也是显著的。[方法/过程]采用三阶段DEA模型验证信息技术环境因素和经济发展环境因素对政府舆情治理效率的影响，并剔除环境因素和随机噪声的影响，在相同的外部环境条件下，测算我国31个省的政府舆情治理效率，有助于政府舆情治理体系的完善和治理能力的提升。[结果/结论]研究表明：降低东部地区投入冗余量，优化资源配置;提高管理效率，构建政府多部门联动机制;重视环境因素的作用，完善政府舆情治理体系。研究结果以期为政府舆情治理提供建议和参考。关键词：信息技术;經济发展;政府舆情治理;三阶段DEA模型DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2021.03.016〔〕G206.3;C913〔〕A〔〕1008-0821（2021）03-0159-09InformationTechnology，EconomicDevelopmentandGovernmentPublicOpinionGovernanceEfficiency——EmpiricalAnalysisBasedonThree-stageDEAModelYangYangyangXieXuemei---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（SchoolofEconomicsandManagement，Bei激ngUniversityofPostsandTelecommunications，Bei激ng100876，China）Abstract：[Purpose/Significance]Theefficiencyofgovernmentpublicopiniongovernanceisnotonlyaffectedbyinternalfactors，butalsobyexternalenvironmentalfactors.[Method/Process]ThispaperusedThree-stageDEAmodeltoverifytheimpactofenvironmentalfactorsofinformationtechnologyandeconomicdevelopmentontheefficiencyofgovernmentpublicopiniongovernance.Excludingtheinfluenceofenvironmentalfactorsandrandomnoise，thegovernmentpublicopiniongovernanceefficiencyof31provincesinChinawascalculatedunderthesameexternalenvironmentalconditions.Ithelpedtoimprovethegovernancesystemandenhancethegovernancecapabilityofthegovernmentpublicopinion.[Result/Conclusion]Theresultsshowedthat：Thegovernmentshouldreducetheinvestmentredundancyintheeasternregionandoptimizetheallocationofresources.Thegovernmentshouldimprovetheefficiencyofmanagementandbuildamultidepartmentlinkagemechanism.Thegovernmentshouldpayattentiontotheroleofenvironmentalfactorsandimprovethegovernmentpublicopiniongovernancesystem.Theresultsofthestudyareexpectedtoprovidesuggestionsandreferenceforgovernmentpublicopiniongovernance.Keywords：informationtechnology;economicdevelopment;governmentpublicopiniongovernance;threestageDEAmodel自媒体时代的来临，使得公众的话语权得到了极大的提升，微信、微博等社交媒体为公众提供了发表言论的舞台。但是，互联网为公众带来便利的同时，也---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---暴露出一系列的問题，比如公众言论的真实性[1]、网络隐私的保护[2]、网络水军的煽动[3]等。这些问题的出现为政府舆情治理带来巨大的压力。2019年4月，国务院办公厅印发了《2019年政务公开工作要点》，要求政府提升舆情治理能力，切实增强人民群众满意度、获得感。一些网络舆情的爆发，不仅会引起公众的不安不满，而且会降低政府的公信力，舆情治理已经成为社会治理的重要组成部分。随着大数据、云计算、人工智能等信息技术的发展，为政府舆情治理提供了技术支持。大数据技术在信息存储、信息检索与评测等方面对网络舆情研究所带来的技术挑战[4]，云计算能够从海量的网络信息中快速获取所需要的网络舆情数据[5-6]，面对数以亿计的视频、图片、文字数据，为网络舆情的监测带来了巨大的压力，人工智能技术的发展大大提高了网络舆情监测的效率，并且降低了监督的成本[7]。信息技术的发展为政府舆情治理提供了技术工具，在理论上能够提高政府舆情治理效率，然而，在具体的实践中，信息技术对政府舆情治理效率的影响又是怎样的呢？这是一个值得研究的问题。经济发展水平的差异会导致资源分配不均。对...