对数字化网络化环境下图书馆读者服务模式的几点探讨朱晓涛◆摘要：在信息技术的广泛推动下，图书馆读者的服务模式也在发生转变。借助于数字网络的发展形势，图书馆服务工作更加现代化、多元化以及个性化。围绕全媒体的发展视域，广大图书馆工作者应该进一步转变发展理念，改变工作策略，推进实施图书馆服务模式的全面优化，进一步提升图书工作的服务水平。本文结合数字化网络化环境，围绕图书馆读者服务模式的发展价值、存在问题以及改进策略进行探究，供大家借鉴参考。◆关键词：数字化;网络化;图书馆;读者;服务图书馆是知识信息传播的一大重要载体，借助信息技术的发展，图书馆内馆藏的资源信息加速转型，逐渐成为了开放性、多元化、现代化的信息资源平台。借助于开放的网络渠道，图书信息能够实现高效的传播和有效的沟通，这也要求图书馆工作者能够积极转变工作理念，优化工作方法，更好的适应数字化和网络化的发展需求。1数字化网络化环境下图书馆读者服务模式的实施价值在当前社会科技的发展中，图书馆作为公共服务场所，承担着传播科学知识、担当教育重任的职责和使命。它既是人类科技发展的载体，也是智慧和文化的结晶。因此在数字化网络化环境的推动下，图书馆读者服务也获得了许多新的的机遇。除了可以利用网络智能检索系统，推动国内外智能检索、智能咨询、智能教育和数据挖掘的整合优化，还可以在现有的服务模式上加速创新，增强自身的服务能力，为图书馆服务工作增添新的元素，进一步拓宽人工智能技术的应用前景。新的时代背景下，数字化也为智慧图书馆的发展，带来了一定的优势，它打破了信息资源的壁垒，方便读者获取信息，将图书馆等信息资源服务部门与行业融为一体，提高图书馆读者服务模式的社会效益、生存价值。確保服务的效能更加突出，确保图书馆不仅能够为读者提供纸质资源的借阅服务，还能够借助网络信息技术，构建更为便捷的电子信息资源检索、阅读、下载业务。使读者能够感受到更加便捷的阅读环境，充分满足新环境下读者对信息资源的检索需求。2数字化网络化环境下图书馆读者服务模式中存在的问题当前，网络信息资源的覆盖面积逐渐加大，获取信息的方式更加便捷，为广大用户提供了更加便利的工作条件。但同时，庞杂的网络信息也带来了众多问题，例如资源储备不足、共享程度不够等等，主要体现在以下几个方面：2.1检索服务技术较为繁琐为了满足读者的阅读服务，众多图书馆工作者都为读者建立了专业的图书阅览区域，通过设计电子图书检索系统，开辟文献检索区域，使读者能够在图书的借阅进行查阅检索。但是从整体上看，图书馆读者服务模式中普遍存在着纸质文献利用率低、文献检索繁琐的问题。一些图书馆在文献资源系统的设计上，流程较为复杂。对于年长的读者来说，操作起来十分不便。长期以往，必然会造成文献和图书资源不足，需要花费时间较多，给读者借阅图书的兴趣造成了极大的影响。2.2电子数据资源库的缺乏尽管一些图书馆工作中感受到了电子设备所具备的便利性和优势性，但是在图书馆移动设置之上，数字图书资源库的建立缺乏推助力。一些图书馆的信息化、数字化建设水平较低，电子资源平台的建设不够完善，读者无法在线上进行阅读和学习，导致图书资源面临极大的浪费。而在电子资源的建立上，图书资源的补充、维护、安全管理存在缺乏，电子数据资源库难以实现常态化发展。2.3图书管理队伍的缺乏在“互联网+”的时代背景下，图书馆服务人员的综合素养需要不断提升，才能够满足“与时俱进”的工作要求，确保阅读服务的高效性。但是，一些图书馆在自身人员队伍的建设上，缺乏培训、设计和培育，读者不能树立利用互联网技术，在一定程度上降低了图书服务的工作质量。3如何强化数字化网络化环境下图书馆读者服务模式结合当前“智慧化”图书馆的建设，广大图书工作者要进一步转变发展理念，突破传统理念，从多个方面优化图书馆读者服务模式。3.1以人为本，强化“智慧化”图书馆建设首先，图书馆工作人员应该加强对网络技术的融合，通过聘请专业技术人员或和高科技计算机公司合作的方式，积极研发创设电子图书检索系统。通过推进专业的文化服务，使图书馆借阅...