大学生宿舍矛盾个案分析与思考闫平茹戚红梅摘要大学生宿舍矛盾不容忽视，宿舍关系是否和谐，直接影响大学生学习、生活及心理健康。本文针对学生管理过程中的遇到的学生宿舍矛盾，分析发生矛盾的原因，提出了调解大学生宿舍矛盾的方法和措施。关键词宿舍矛盾人际关系调解：G645.1：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2017.10.080AbstractThedormitoryconflictofCollegeStudentscannotbeignored.Theharmoniousdormitoryinterpersonalrelationshipdirectlyinfluencesthestudy，lifeandmentalhealthofcollegestudents.Thispaperdiscussesthestudentsdormitoryconflictsinthecourseofstudentmanagement.Thispaperanalyzesthecauseofthecontradiction，andputsforwardthemethodsandmeasurestomediatethecontradictionincollegestudentdormitory.Keywordsdormitoryconflict；interpersonalrelationship；mediation宿舍是大学生学习、生活的重要场所之一，良好的宿舍人際关系不仅有利于大学生的学习生活和身心健康，而且有利于培养高尚的思想道德品质和良好的生活习惯。目前大学生宿舍矛盾层出不穷，各类事件时有发生，如果不能很好地调解并处理好这些矛盾，无法保证正常的教学秩序和学生的身心健康。云南大学马加爵杀人事件从一个层面反映了妥善处理大学生宿舍矛盾的重要性和紧迫性。因而，作为高校辅导员，如何调解并处理好学生宿舍矛盾是日常思想政治教育中非常重要的工作内容之一。笔者所带学生2015级共284人，涵盖宿舍40个，其中男生宿舍31个，女生宿舍9个。在日常的学生管理与服务工作中，每学期都有因学生宿舍矛盾引发的事件需要辅导员老师介入并调整。本文以成功解决1个宿舍矛盾案例进行分析，试图寻求出能用于调解学生宿舍矛盾有效的方法。1案例介绍2016年3月中旬，三名男生大学生到辅导员老师办公室来反映想调换宿舍，经过询问得知他们宿舍有一名A同学脾气不好，经常在宿舍发脾气、欺负宿舍里同学有时甚至会因为一些小的摩擦还会动手。例如：宿舍B同学在课间休息时间与同学讨论学业，A同学就让B同学他们小声一些，B同学没有理会A同学，A同学就动手在B头上敲打了一下，使得B同学非常生气；宿舍C同学性格内向，平时在宿舍里常常被A同学欺负；A同学生因为宿舍琐事又与两名学生发生争执，看着矛盾就要升级，同宿舍的舍长M上前把双方劝开，这样的举动导致A同学觉得舍长有意袒护别人与自己对着干，从这件事以后A同学与这三名同学的关系非常紧张。后来，因为A同学与宿舍其他同学的小矛盾不断，同宿舍其他三位同学也提出不想与A同学住在一起要求调换宿舍。由于担心A同学做出极端行为，宿舍其他同学们晚上睡觉时都轮流守夜，宿舍里同学们之间的关系变得异常紧张。为了解决这件事情，辅导员老师首先与宿舍除A同学之外的六位同学分别谈话、谈心，解析如果孤立A同学，在以后的学习、生活中与其他同学相处会将矛盾升级，大家以后的学习生活都会受到影响。接着又与A同学单独谈话和谈心，了解到A同学刚上大学与宿舍其他同学相处得很好，但是一学期过后，A同学的由于家庭变故性格有很大变化，不喜欢与舍友多沟通和交流，与家长也不太联系，经常感觉到孤独，进而自己的情绪也不能很好的控制。辅导与老师对A同学进行了心里疏导，劝解家庭变故不能影响大学学习，分析了利害关系。告知A同学需要珍惜大学的美好时光，为了成为对国家和社会有用的人才而努力。A同学听了老师的分析后，觉得老师分析的有道理，决心改变自己。后来，辅导员老师又和A同学深层次交谈，分析由于家庭环境不同、地方差异、个人经历不同会，对事物的认知也不同，在处理各种事情时需要站在别人角度去思考，多考虑别人的感受。最后，辅导员老师组织了一次宿舍全体成员会议，大家一起交流、沟通宿舍存在的问题，要求大家换位思考，站在他人角度考虑问题。同学们都认识到了自己存在的缺点并愿意改正，A同学也主动承认错误并希望大家能再给他一次改正机会，宿舍其他六位同学都愿意给A同学机会。后来通过一段时间的磨合和老师的多次关注，这个宿舍的七名同学重归于好，再也没找辅导员要求调换宿舍。此事得到圆满解决。2案例分析作为一名学生...