协同创新项目中动态的利益冲突及应对策略研究撰写时间：202X年XX月XX日李林，孔宇，贾佳仪摘要：针对当前协同创新项目利益冲突研究中静态评价的不足，提出一种基于二元语义-QFD技术的多阶段动态利益冲突评价模型。首先利用模糊层次分析方法计算协同创新项目成功各指标权重，并运用二元语义模型得出利益冲突的严重程度，最后建立QFD模型得到利益冲突应对策略的重要程度，从而明确协同创新项目不同阶段的最严重利益冲突及最优应对策略。实证研究表明：不同利益冲突的严重程度在协同创新项目的各阶段呈现出不同排序，使得各阶段利益冲突应对策略的优先级产生显著差异。关键词：多阶段;利益冲突;协同创新项目;QFD技术;二元语义模型中图分类号：F281文献标识码：A文章编号：13-7217（2021）04-0133-2021基金项目：国家自然科学基金（71473076，71573078）一、引言党的十九大报告中明确提出，“要深化科技体制改革，建立以企业为主体、市场为导向、产学研深度融合的技术创新体系。”当前，中国的科技创新资源大都集中在高校以及科研院所，相比之下企业的创新实力比较薄弱，因此，协同创新逐渐成为技术创新的主要方式和重要发展方向，成为企业生存和发展的必然选择1，2。中国大约90%的重大技术创新项目都以协同创新开展，然而科技成果转化率低于发达国家40%～50%的技术转化水平3，造成这一现象的关键原因之一就是利益冲突。协同创新项目各参与方在项目的不同阶段存在着诸多冲突因素，且利益冲突是各主体之间最关键、最突出的问题，利益冲突水平过高势必会对项目绩效及合作关系产生消极影响，从而严重影响协同创新项目的持续稳定发展。因此，为了更有效地解决利益冲突，以保证项目的顺利实施，应当充分考虑利益冲突的严重程度，在此基础上，有针对性地确定利益冲突的应对策略，对于协同创新项目本身效率的提高以及有效管理都非常重要。实践中，由于利益冲突导致的经济损失、道德风险、法律纠纷、项目成功率低等问题非常严重，而协同创新可以通过协调多个项目参与方的利益冲突来实现项目目标。我国协同创新已经进入了迅速发展阶段，但合作范围相对狭窄，且从科学理论到技术成果的转化率也很低。针对协同创新存在的问题，已有学者从协同创新效率、网络结构以及关键影响因素等方面进行了广泛讨论4-6，然而，对于协同创新项目利益冲突的研究尚不够深入。协同创新项目利益冲突是指由于各种不同利益诉求的驱使而引发的各个利益主体之间矛盾与竞争的现象。由于企业、高校及科研院所等在项目中所处的角色和地位不同，易由利益分配不均、企业文化不同、信息沟通不畅等引发冲突。这种利益冲突不仅会破坏各利益主体之间良好的合作氛围，也会影响项目各方的满意度，并影响协同创新项目的成功。在中国协同创新项目的失败率高达40%～70%的环境下7，如何更有效地解決多阶段动态利益冲突问题，确保协同创新顺利进行，成为亟待解决的重要问题。但在大多数协同创新项目利益冲突的研究中，忽略了随着项目的进行，不同阶段利益需求变化的动态特征。因此，本文以协同创新项目的进行过程为依据进行阶段划分，根据各阶段不同的利益冲突特征有针对性地设计解决方案，系统地考虑协同创新项目生命周期内利益冲突的阶段性、动态性特点。同时，建立基于二元语义的改进QFD模型，以期构建利益冲突严重程度—应对策略质量屋，保证决策结果的精确性，从而提高协同创新的成功率。二、文献综述与理论分析（一）协同创新的内涵协同概念是德国物理学家哈肯在系统论中最早提出的，20世纪80年代后，协同思想逐渐被应用到创新系统理论中8。协同互动作为一种渠道，可以加强对合作的理解，有助于更好地了解客户需求，是创新的一个重要因素，有利于改善从供应方到需求方的信息流9。对于协同创新的内涵，国内外学者理解不一。Thong等从文化角度提出协同创新是通过全面重组形成的更加开放、注重协作和成果的新组织形式，它能与外部公司和合作者实现密切联系10。Bucic等指出协同创新是从具有社会或经济价值的企业之间的合作环境中衍生出的一种新的解决方案11。由于不稳定的客户需求和快速的产品淘汰，以及环境不确定性显著增加等，使得企...