保险公司竞争力评价体系研究〔摘要〕正确评价保险公司竞争力，对于保险公司有目的地实施竞争战略，提升市场竞争力具有重要意义，而准确构建竞争力评价指标体系，是正确评价公司竞争力的基础。文章通过4种原则来选取和评估评价指标，按照6个维度来定义评价指标，分别是营销能力，业务创新能力，战略能力，风险管理能力，投资能力，偿付能力，更重用是利用成对比较矩阵方法确定各个评价指标的权重，再根据各个评价指标的专家打分值，确定保险公司的总的竞争能力分值，分值高的显示竞争能力更强。采用成对比较矩阵方法，对于保险公司进行评价竞争力有其理论及现实意义。〔关键词〕保险公司；竞争力；评价指标；成对比较矩阵〔〕F8〔文献标识码〕A〔〕1008-2689（2014）01-0102-06改革开放以来，中国保险业取得了长足的发展，保险业务快速增长，保险市场不断发展，保险立法不断健全，但也存在着市场主体较少，市场垄断程度较高，市场竞争层次较低，保险公司的管理水平参差不齐的现象，因而构建一套完整的、科学的、适用于中国保险业的竞争力评价指标体系，对于公司运营具有重要参照意义，一方面可以据其来对各保险公司进行客观评价，从而便于市场参与者如投资人等进行投资决策；另一方面也将有利于保险公司提升其竞争力，通过参照该评价体系的构成，找出企业自身的“短板”所在，并通过采取相应的管理决策加以改进，从而提升其综合竞争力。一、引言保险公司竞争力评价指标体系的构建，对于提升保险公司竞争力有着非常重要的意义。目前国内也有很多关于保险公司竞争力评价指标体系构建的研究。例如：姚壬元[1]根据企业竞争力的基本理论和保险业的行业特性，指出保险公司竞争力由资源、能力、环境三个要素组成，在此基础上，建立了相应的保险公司竞争力评价指标体系。姬便便，王忠贤[2]构建了保险公司竞争力评价指标体系，体系由现实竞争力指标和潜在竞争力指标构成，其中现实竞争力指标由保险公司规模指标，盈利能力指标，赔付、费用指标，偿付能力指标和投资能力指标构成，潜在竞争力指标由保险公司服务质量指标、信息吸收能力指标、人力资本指标和开发创新能力指标构成。孙晶[3]结合中国非寿险业的特点来阐述核心竞争力的内涵、利用BSC平衡计分卡评价模型构建了相应的评价指标体系。蔺琳[4]利用企业核心竞争力的本质特征识别保险企业核心竞争力的核心要素，遵循企业核心竞争力评价指标体系的建立原则，结合国内权威机构对保险企业综合评价指标体系的选择，构建了保险企业核心竞争力的评价指标体系，提出了增强保险企业核心竞争力的途径。吴成浩[5]在现有关于上市公司特别是保险类上市公司竞争力指标体系的研究基础上，选取证监会分类的4家国内保险类上市的2011年财务数据，利用因子分析来构建竞争力评价指标体系。通过运用SPSS软件分析数据，研究目前中国保险类上市公司存在的问题，并就研究发现的问题寻找解决途径。黄丽青[6]对现有的品牌竞争力评价模型进行了改进，突出了财务力度和顾客支持力对金融服务品牌的重要性，以信用评级和金融企业高素质的资产管理能力为金融企业品牌竞争力的主轴、顾客对品牌服务过程的体验的评价为次轴，构建了更适合金融服务企业的品牌竞争力评价模型。王光毅[7]利用综合指标选择方法，综合利用聚类分析、相关性分析、主成分分析等多元统计分析方法，并根据保险年鉴数据，选取代表性公司，对保险公司竞争力评价指标进行选择和精简，最终构造出了由3个综合指标，6个分项指标组成的评价指标体系。影响保险公司竞争力的因素是多方面的，也是复杂多样的，因而想要构建一个万全的评价体系并不现实，本文与以前的研究不同，本文利用成对比较矩阵方法建立评价指标体系，侧重于从影响保险公司的核心竞争力作为评价体系构建为着手点，所谓的核心竞争力是指建立在企业资源的基础之上，智力、技术、产品、管理、文化等综合优势在市场上的反映，这种核心竞争力具有价值优越性、不可交易性、不易模仿性等特点，对于保险企业来说，则具体体现在不同层面上的能力或资源，这些层面包括战略层面、产品层面、市场层面以及内部控制层面，因此本文所研究的评价体系，也将基...