有机茶社群营销模式分析及策略探究有机茶社群营销模式分析及策略探究：未知[摘要]信息技术的发展和互联网的普及，使得人与人之间的沟通与交流变得更为便捷。社群营销因其精准、高效、渗透等优势，逐渐成为现代企业市场推广的标配。中国茶叶历史悠久，在世界茶叶中占有重要的地位。消费者的环保观念以及对食品安全问题的关注日益增强，为有机茶的生存和发展创造了有利条件。文章结合有机茶社群营销的影响因素和现存问题，分析了有机茶社群营销模式和相关策略。[关键词]社群；社群营销；模式；有机茶[DOI]10.13939/jki.zgsc.2018.30.1351有机茶社群营销存在的问题1.1茶叶企业缺乏社群营销理论的指导国内各地政府对有机的农产品以及食品呈支持态度。2013年，全世界实行低税赋扶持茶行业的发展。按世贸组织的规定，世界各国对农业都进行了一定的补贴，其中发展中国家补贴10%（茶叶种植属于农业领域）。有机茶事业显现出光明的前景。然而同时，茶叶国际竞争激烈，国内现有茶叶市场中有机茶所占份额较少，技术的研发和种植环境的选择十分严重地制约着我国有机茶业的发展。与此同时，有机茶作为一个较新茶类，茶企本身的品牌建设和知名度仍处于初级的阶段。因此，有机茶社群营销模式的运用更需要专业的知识和配套理论、实践策略等来进行指导，并匹配有机茶市场境况，制定相适应的社群营销策略。社群营销理论在我国发展得相对较晚。少部分企业开始意识到社群营销的巨大潜力，却缺乏相关的专业理论指导，致使其企业在运用社群营销模式时没有发挥其更大效能，甚至于适得其反，陷入艰难的境地。面对国际茶叶品牌优势竞争及其对社群营销模式较为熟练的运用，我国茶叶业者往往很难应对或非常迷茫。因此，茶叶企业迫切需要有专业的社群营销理论指导和普及，以谋求更高的发展。1.2茶叶企业缺乏社群营销实施中的灵活应变性社群营销作为近年来新兴的营销模式，很多茶叶企业对其开始了尝试。不可避免，会在实施中遇到问题。例如有部分企业，在开始运用社群营销初期，成效明显，但在后期的销售中按部就班，未能针对目标客户、社会现状、营销环境等做出相应改变，使得社群营销的发挥受到限制，没能持续或者更高效地运用；还有部分企业，在未做好充分的准备时，就盲目地实施，使得一开始艰难重重，乃至放弃了与自身企业匹配的社群营销模式。有机茶在国内茶叶市场庞大且竞争激烈的经济现状下，要想迅速占领市场和扩大影响力，相比于非有机茶而言，其投入的时间、成本、技术等更多；在社群营销模式的实施过程中，对目标客户群的细分显得更加重要。有机茶的目标客户群体中，大多是面对有稳定的经济收入、消费能力较高、有一定文化修养的人士，他们对茶叶的要求高、关注食品安全且能支付更高的费用，因此灵活的社群营销模式才能保持和培养品牌追随者。1.3缺乏社群结构的稳定和成员间的黏性弱关系比强关系在摄取社会资源时更有效，社会网络越大，所获取的社会资源就越多，但是只有强关系才能有新人，只有信任才有茶叶的合作和买卖。社群结构的稳定性构建需要群主和群成员的一同努力，成员之间的相互交流，需要依靠共同利益来维系，以共同兴趣，通过共同的链接标签，找到认同感，才能得到社群内成员的认可，逐渐构成社群成员的强关系。但在当前的茶叶社群营销内的大部分茶叶企业，茶叶营销策略单一、同质化严重、缺乏创新和开拓，未能构建稳定的社群结构和建立社群成员间的互信，从而未能取得利用社群?砝┐蟛枰断?费影响力的效果。2有机茶社群营销模式的影响因素2.1认知因素茶作为饮品，其色泽、汤底、条索以及味道都是非常主观的，消费者对于茶叶的抉择因素较多，直观的体验才能使得消费者鉴别和抉择。因此，有机茶营销中重要的一个部分就是体验式营销，其体验式营销不仅是茶叶品质的试饮，也包括茶叶的制作工艺、茶树的种植和养护、茶叶的品质感知等。尤其是从源头开始的体验更能使得有机茶以安全、绿色环保、有机、高品质的姿态去接受市场的检验。2.2价格因素笔者开展国内有机茶的市场需求情况问卷调查，分析得知：茶的口感以将近90%的高选择率，极大地主导着购买者的消费行为；65%的被调查者表示会将价格作...