五月天亲情五月天亲情篇一案例及问题丹尼斯——营销的感觉是温馨1999年5月1日——14日，郑州丹尼斯百货公司为庆祝“母亲节”，开展了一次公关促销活动，活动的全名是“温馨五月天。康乃馨。和暖妈妈的心”。活动的目的是在顾客心中形成一个“想到丹尼斯就想到亲情”的感觉，使商场与顾客之间有感情的交流。这也表达了公司所倡导的理念——“爱、贴心、亲和力”。此次系列酬宾活动的主要内容包括：1．全馆流行服饰惊喜8折起，超市除生鲜外，全面9折。2．凡当天累计购物满200元，凭购物发票送精致礼品，赠品多多，买多送多，任您挑拣，机遇难得，敬请把握；3．“母亲节”到来之际，您最想对妈妈说的话是什么？5月1日——5月14日，您可将最想对妈妈说的话填在的“母亲节留言卡”上，贴于广场的留言板上，表达您对母亲的爱。4．丹尼斯百货还将评比最相象的母子或母女，将有靓丽的贴心礼物回馈，请积极参与。5．5月14日，去“母亲河”——黄河游览。事实证明，活动的影响是巨大的，效果是明显的，计划是较告成的，单从留言板上的母亲节留言卡来看，顾客对此活动甚为关注，已有上百张留言卡被贴了上去，从字体看，既有小孩的，又有成人的。而在丹尼斯百货商场内，前来购物的，给自己的母亲留言的，观看孩子给自己写的留言的，加入最相象母子或母女评比的，到黄河游览报名的，还有来看喧嚷的公众蜂拥在一起，喧嚷的活动洋溢着亲情，温馨一片。问题：1．丹尼斯百货公司：“爱、贴心、亲和力”的企业宗旨有何独到之处？你对此有何体会？2．从丹尼斯公司为庆祝“母亲节”开展的活动，谈谈用情来维系买卖之间关系的重要性。五月天亲情篇二假设今夜就要和一切道别末日之年的前一天，悄然选择了踏上北上的列车，落叶已尽，几天闲暇，只是想换个环境持续无聊罢了。一路匆忙运气要是差点，估计只能提着行李被挡在检票口。站在不算拥挤的过道里看着郭东临的小品，愣愣发笑。西站前街永远走不散来来往往的人群，生意随之而来。永远只缺六块钱回家背着好看书包跪在街角的女学生，只是估计一天得到好多个六块还是不会回家。兜售着充值卡，公交卡的小贩只顾叫嚷，顺便把眼睛跟上走过的性感女人；抱着小孩，一脸可怜象见人就靠过来，然后在你如临大敌之时，亲亲的对你说，先生，要发票吗；摆着藏药，画着卦象，穿的一身喇嘛造型的师傅盘腿而坐，有种睥睨众生的感觉，只是白纸上的那些一块一本的字眼出卖了他，还是个凡夫，再看看肥头大耳的，伙夫的可能性陡然增加。以前还遇到过一位很优雅的老人，也在这条天桥杂耍般的路上，老人端坐在一张藤椅之上，有着北京胡同口的气场，只顾闭目养神，身前放着一个不锈钢的盒子，尽是钱物，地上写着，无妻无子残疾老人，亦真亦假。只是在这过客之地，善与不善只在一瞬，无法衡量。至于真假，谁又知道呢，对于有的施舍者，可能一辈子也就只有这一次走过这条目生街口，且当做是真，行善积德。会在挚友生日夜与挚友小聚，在一个多少有点异国他乡味道的寒冷北方夜晚。不过还是笑着说，比起去年的天气好多了。去年的北京，这个时间满是北风。没有带任何的礼物，就算是一个小玩偶，挚友笑着说，祈福到了就好了。找一个精致的饮品店闲叙过往，谈不完的各种老话题，和暖灯光，和暖奶茶，和暖手心。个人会觉得单纯的由于厌恶老谋子那种挥金如土的与国际接轨而盲目否决全体劳绩的做法是不太妥当的，至少在十三钗中，当豆蔻抱着重伤的小老乡说，你娶我吧，我跟你回家种田，我弹琵琶给你听时，眼睛会不自觉泛红，结果小老乡终究还是没有听到豆蔻的琵琶。商女尤知亡国恨，风尘，离别，赴死。给自己一些机遇感动，不要太过苛求。一年过后，物仍旧，人照旧。会体验种种，第一次自身坐上南下的火车去旅行二十个小时的孤独硬座会是一种磨练，然后面对着大海肆无忌惮的吼叫。会在北京的公交站被所谓的老乡骗，然后走过以后，后知后觉，为时以晚，钱不复焉。会一个人爬上屋顶去看月食，只是站在空荡荡的黑色屋顶，面对着无尽的天空还是会发虚，还是会畏缩突然有一只猴子跳出来说要变身。会在流星雨的夜晚躲在宿舍，由于听说看到几颗流星就会挂掉几颗，还有就是轻易误把楼上的烟头当做一...