精细化管理在手术室管理中应用的效果评价(山东省淄博市周村148医院手术室山东淄博255300)【摘要】目的：探讨精细化管理在手术室管理中应用的效果。方法：选择我院2013年1月〜2016年1月期间收治的4354例手术患者，按照实施精细化管理时间顺序分为两组。对照组患者行常规手术室管理方案，观察组患者行精细化管理方案。回顾性分析两组临床资料，比较两组患者手术室安全事件发牛情况,并由患者对手术室护理情况进行打分。结果：观察组患者手术室安全事件发生率2.26%显著低于对照组9.02%,且观察组患者满意评分(88.4&plusmn;ll)显著高于对照组(80.3&plusrnn;14),差异有统计学意义(PV0.05)。结论：精细化管理在手术室管理中起着重要的作用，不但能提升手术室人员的综合素质，更能增强手术室管理规范性，提高患者满意度，值得推广。【关键词】精细化管理；手术室管理；安全事件；满意度【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2016)33-0347-02手术室作为医院外科重要部门，手术室管理质量涉及到的环节和人员较多,肩负着患者医治质量，更是保障急救患者和手术正常进行的关键。随着医疗技术的不断发展，人们对于手术室护理及操作的要求越来越高，高效、规范的手术室管理是保证手术室操作规范性、科学性，提高手术室护理质量的关键⑴。精细化管理是近年来医疗护理服务的主要发展趋势，针对手术室来说，合理的手术室管理起着关键的作用。木次研究就我院收治的4354例手术患者作为研究对象，分别行不通的手术室管理方式，就其效果展开分析。1.资料与方法1.1一般资料选择我院2013年1月〜2016年1月期间收治的4354例手术患者。我院自2014年8月开始实施手术室精细化管理，根据实施时间，将2013年1月〜2014年7月收治的2105例患者作为对照组研究对象，将2014年8月〜2016年1月收治的2249例患者作为观察组研究对象。观察组中有男1130例,女：L119例,年龄在15〜70岁,平均(43.6&plusmn;6.3)岁;对照组中1065例，女1040例，年龄在18〜67岁，平均(42.4&plusmn;5.6)岁。排除意识障碍、凝血功能障碍及不签署同意书的患者，两组患者在性别、年龄等资料上不具临床可比性(P>0.05)o1.2方法对照组患者进行常规手术室管理方法，观察组行精细化管理。首先，加强手术室人员对精细化管理理念的认知和意识，督促手术室相关人员进行精细化管理知识的学习，可通过适当进行讲座或培训课时，明确管理理念和必要性，提高手术室相关人员的责任感和意识。通过定期的组织洽谈会，促使手术室人员之间的相互交流、学习及监督，通过学习探讨，相互提高⑵。其次，加强手术室相关人员以“安全优先”的文化意识，促进其自觉遵守手术室相关操作和规定，加深人员对精细化管理“精确”“细节”的理解，培养其谨慎的工作态度。同时加强对患者安全防范意识的培养，促使其自觉遵守工作质量管理要求，确保手术室操作安全。另外，进一步强化过程控制，实施精细化管理。在手术过程中，以患者为中心，注重手术细节。严格遵守操作规则和流程。同吋，注重手术室内医疗用物、器械及相关物品的消毒、维护和清洗，以预防医院感染和手术室不良事件⑶。1.3观察指标冋顾性分析两组临床资料，比较两组患者手术室安全事件发生情况，并由患者及其家属对手术情况进行满意度打分，打分内容包括手术室环境、卫生情况、护理工作情况、手术室人员职业技能、态度及工作情况，每项20分，共计100分，分数越高表示越满意。1.4统计学将两组患者研究所得数据全部收集，纳入统一表格，在SPSS20.0统计学软件中作数据处理和分析，计数资料(n%)经卡方检验，计量资料(x-&plusmn;s)经t检验，P<0.05吋，说明差异具有统计学意义。2•结果观察组患者手术室安全事件发生率2.26%显著低于对照组9.02%,差异有统计学意义(&chi;2=4.0115,P<0.05)；且观察组患者满意评分(88.4&plusmn;ll)显著高于对照组(80.3&plusmn;14),差异有统计学意义(t=21.2987,P<0.05)o3.讨论精细化管理是一种理念和一种文化，是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。精细化管理应用在医院手术室管理吋，不但能够有效改进手术管理和服务意识，贴合现代医院的发展需求，推进高质量、...