【案例一】为了给×公司提供更加科学的咨询建议，Y咨询公司详细考察了近年来×公司所面临的外部环境因素，主要包括：（1）法律体系日益健全和完善。（2）生产技术不断更新。（3）中国国内生产总值连续4年保持了10以上的增长率。（4）高等教育进入大众化阶段。（5）银行存贷款利率上升。（6）全社会的诚信观念进一步加强。（7）《中华人民共和国专利法》颁布实施。（8）风险投资资金来源多样化。（9）新产品层出不穷，产品生命周期越来越短。【问题】1.利用PEST分析方法对×公司面临的外部环境因素进行归类。2.层次分析法的基本步骤是什么？3.现代工程咨询方法的特点有哪些？4.网络信息挖掘具体步骤是什么【案例二】某企业具有相对固定的业务区域，随着经济社会发展和市场环境变化，该企业拟调整业务区域内的市场竞争策略，为此，企业委托咨询公司进行分析研究。(1)企业收入主要源于A业务，B业务和C业务，各类业务收入情况见表2-1。表2-12012-2016年各类业务收入年份完成业务数量(项)合计业务收入(万元)其中(万元)A业务B业务C业务2012346630034801800102020134287000336023101330201447375003320258415962015493763032132754166320165187410266429601776(2)2016年业务区域内A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的营业数据见表2-2。第1页表2-22016年A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的经营数据业务统计对象A业务B业务C业务区域市场需求总额(万元)300002500015000主要竞争对手经营收入(万元)520035001200今年区域市场需求增长率()31215(3)咨询公司分析了当前和今后一个时期经济形势、市场环境和竞争态势，认为：未来该企业A业务增长率将会降低，B业务和C业务市场需求将会有所增长，且企业市场竞争难度加大。【问题】1、根据表2-1说明该企业近五年经营状况。2、根据表2-2计算该企业三种业务相对市场份额并画出波士顿矩阵图。3、根据问题2中画出的波士顿矩阵图，该企业对A业务和C业务应分别采取什么策略?说明理由。【案例三】某咨询企业接受A企业委托，对该企业2018年在目标市场空调产品的销售量进行预测，并制定其产品业务发展战略。该咨向公司对A企业2011~2017年目标币场空调产品的销售情况进行了调研，相关数据见表3-1.根据市场信息，预计2018年空调平均售价为200元/台。表3-1A企业2011~2017年目标市场空调销售量和平均售价年份平均售价（元/台）销售量（万台）价格弹性系数年份平均售价（元/台）销售量（万台）价格弹性系数20114500412015290058-0.792012400048-1.542016260062-0.672013360051-0.632017230066-0.562014320054-0.5320182000（预计）A企业还生产经营食物料理机、洗衣机、手机、冰箱等产品咨询公司运用通用矩阵分析，给出的相关平均分值见表3-2表3-2相关评价分值产品类型食物料理机洗衣机手机空调冰箱该产品所在行业吸引力4.362.864.132.141.67企业实力4.283.323.121.844.13第2页【问题】1、基于2011年以来的数据，用价格弹性系数法预测A企业2018年目标市场空调的销售量。2、说明该咨询公司选用弹性系数法而不选用简单移动平均法进行需求预测理由。3、绘出通用矩阵，在图中标出A企业各产品业务的位置。4、注册A企业对各产品业务应采取的发展战略及措施（要求列出计算过程，计算结果保留两位小数）【案例四】某企业主要生产A、B两种产品，近期拟投资建设生产C产品的项目，其财务基准益率为10。表22010年7－12月X产品的销售额咨询公司工作过程中，甲咨询工程师提出如下观点：（3）对C产品进行短期市场预测时，宜采用定性预测方法。【问题】1.用简单移动平均法预测2011年前2个月X产品的市场销售额（n＝3）。2.指出甲咨询工程师的各观点是否正确，并说明理由。3.因果分析法包括哪些方法？4.简述产品生命周期成长期的市场特点。【案例五】甲公司拟投资某领域，委托乙咨询公司进行可行性研究，乙咨询公司规划了A、B两个项目，其中B项目又有B1、B2两个不同的建设方案。两个项目的建设期均为1年，生产期均为5年。在乙咨询公司组织的方案比选会议上，项目经理提出：对B项目的选址应考虑自然环境因素和交通运输因素，且需按表构建运营费用的比较内容表1B项目与厂址比选相关的运...