煤炭企业办公室秘书综合素质探讨阎惠茹：F272.9文献标识：A：1674-1145（2016）10-000-01摘要企业办公室秘书是一个文职类的工作岗位，主要负责协调企业内外关系、调解企业上下关系、平衡企业左右关系等工作，需要有很强的交际能力和书面知识，具有较强的综合性能。本文以煤炭企业办公室秘书具备综合素质的意义和作用为开头，提出改善和提升煤炭企业办公室秘书综合素质方法和策略。关键词煤炭企业办公室秘书综合素质办公室秘书综合素质的范围很大，要求秘书的身体素质健康硬朗，要求秘书的知识范围广阔无边，要求秘书的写作功底深厚，等等。办公室秘书作为企业职工的一员，代表着企业的形象，一言一行都与企业密切相关。随着高新技术产业的发展，煤炭企业也面临着煤炭器械、煤炭管理、煤炭人才建设、煤炭技术等方面的革故鼎新，煤炭企业要有所发展，必须提高企业的竞争力。企业竞争力包含产品、制度、核心三个层面，其中核心层面重点突出的就是企业文化建设，办公室秘书作为企业文化的践行者，承担着企业的宣传工作，是最直接的企业形象代言人。因而，提高办公室秘书的综合素质是提升企业竞争力的重要体现。一、煤炭企业办公室秘书具备综合素质的意义和作用（一）提高企业办公室秘书的综合素质是加快企业发展和进步的重要体现---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---企业的发展和进步在很大程度上是依赖创新型和实践型人才。长久以来，我国煤炭企业一直困守在计划经济体系当中，导致企业经营和管理上的僵化，企业发展的脚步自然缓慢，随着改革开放的浪潮，市场经济的蔓延，煤炭企业的发展迎来经济政策上的新春天。然而，在现实，许多煤炭企业不重视人才上的培养和企业文化的建设，导致办公室秘书综合素质低下，无法全面地处理企业的各种关系，严重影响企业整体发展和进步。（二）提高企业办公室秘书的综合素质是提高企业核心竞争力的重要保障企业的竞争力既有外在的，也有内在的，归根结底是内在的竞争力，即是人才和职工队伍的竞争。人才是企业发展的基础，是企业建设的原动力，是企业竞争的有利屏障。职工队伍是煤炭企业的最基层的单位，是企业技术的主要实施者，加强职工队伍建设实际上是加强加深企业立足的根本。因而，提高职工综合素质，是巩固企业立足的根本，更是企业对外竞争的将有力的保障。办公室秘书作为职工的一部分，自然也不例外。二、改善和提升煤炭企业办公室秘书综合素质方法和策略（一）通过加强企业文化建设，培养良好的道德素质和人文素养企业文化建设是企业发展的必然要求，是职工队伍建设的理论根据。煤炭企业，在我国主要是以国有企业的形式存在，但企业文化建设与一般企业并无不同。煤炭企业可以通过建立文化长廊，促进职工之间的文化交流和学习；可以通过多媒体技术，帮助职工了解国内外政治、文化、科技；可以通过建立心灵驿站，消除职工心理的负担和压力；可以通过文化活动，熏陶职工的个人素养；可以通过专家指导，增强职工的技能技巧或者帮助职工学习新的技术；可以通过生活调查，针对性得地满足职工的生活需求。等等。这些煤炭企业文化建设的方式方法，能够帮助职工树立正确的人生观、价值观和世界观，帮助职工了解政治发展方向，帮助职工提升个人的道德素质和人文素养，从而提高工作效率，增加企业收益。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（二）通过强化职业培训机制，提升职业技能和职业素养职业培训是提升职工综合素质的直接手段。通过职业培训，让办公室秘书更加明确工作职责和工作范围。首先，企业应该制定一个详细的职业培训规划，根据企业长远发展和短期发展的情况，既要有人才培养机制，也要有基层技工培养计划。而后，将职业培训规划落实到位，定期或者不定期地组织技能技巧培训班、政策导向培训班等等。在一定程度上，这样能提升企业办公室秘书的技术水平和专业知识水平，培养办公室秘书良好的职业素养，才能为企业创造更大的个人价值，才能为企业树立光辉的企业形象，才能为企业竞争增加有利的動力。（三）通过引导自我学习，加强煤炭专业知识和办事...