“互联网+”背景下废旧家电回收模式RecyclingModeofWasteHouseholdAppliancesundertheBackgroundof"Internet+"摘要：文章对比分析了传统废旧家电逆向物流模式，剖析了互联网与逆向物流融合的优势，并对其融合的可行性进行研究，在此基础上提出了废旧家电新型回收体系。Abstract：Thispapercomparesandanalyzesthetraditionalreverselogisticsmodeofwastehouseholdappliances，analyzestheadvantagesoftheintegrationofinternetandreverselogistics，andstudiesthefeasibilityofitsintegration.Basedonthis，itproposesanewrecyclingsystemforwastehouseholdappliances.关键词：废旧家电回收；回收模式；互联网+Keywords：wastehouseholdappliancesrecycling；recyclingmodel；Internet+中图分类号：F713.2文献标识码：A文章编号：1006-4311（2018）15-0083-030引言随着我国经济的飞速增长和科技进步越来越快，家电产品越来越多的渗透到人们的日常生活中，提高了人们的生活品质。同?r，每年产生的废旧家电数目也是巨大的，电冰箱、洗衣机、电视机等家用电器年均淘汰数量高达5000万台[1]。如此巨大的报废量会产生许多的社会问题，如何妥善的处理废旧家电成为当前经济发展迫切需要解决的问题[2]。抓住废旧家电回收再利用的机遇，发展废旧家电逆向物流渠道，可以有效保障行业实力的提升，提高企业的核心竞争力[3]。本文探讨在互联网环境下废旧家电的回收模式，对于促进我国经济的可持续发展具有一定现实意义。1传统废旧家电逆向物流模式比较分析目前废旧家电回收主要采用自营模式、物流联盟模式和第三方模式进行。自营模式要求相关企业建立自己的逆向物流网络，这对企业的资源投入要求较高，不仅造成了资源的极度浪费，其投资回报比例也较低。此外，当前社会家电产品的更新换代很快，甚至部分家电还未达到回收年限，其生产企业就已经倒闭了，在这种情况下，自营模式的废旧家电回收将毫无意义。因此，家电制造企业采用自营模式，不仅是对自身人力、物力和财力的极大消耗，更无法将精力关注在自身核心的家电研发和制造上，对于市场份额较低和实力较弱的家电企业来说更是得不偿失。联盟模式很容易在一定范围内形成垄断，而且联盟中的企业的大小和技术的先进很难完全一样，所以在费用分摊及利润分配的时候很难达成一致，各合作企业很难在彼此的付出和收获之间做出精准的权衡。联盟模式需要一定的信息共享，并且合作企业都是从事一个方向的研究，这就导致了各企业技术及商业秘密容易被其他企业得知。第三方模式对于生产商来说，其面临的首要问题是如何选择服务供应商，在选择服务供应商时，生产商需综合考虑多项因素，包括自身的利润点、自身所能承受的信息共享程度等，但截至目前关于供应商的选择标准并不统一。第二，企业通过签订协议将自身的废旧家电的回收业务外包给第三方企业，也就意味着失去了对自身产品逆向物流的监控，如此极其造成自身产品的顾客满意度降低，并且不可否认自身的产品技术专利也会受到严峻挑战。第三，废旧家电回收的地点和时间均无法确定，无形中提高了其回收成本。2互联网与逆向物流融合的优势与可行性研究2.1“互联网+”模式下的四重优势2.1.1庞大的用户群在中国发展互联网经济具有独特的优势，这是因为，一方面，中国有庞大的互联网用户规模，截至到2015年12月，规模已结达到6.88亿[4]。另一方面，市场上出现了越来越多的廉价智能手机，使得智能终端越来越普及，再加上移动互联网的高速发展，互联网的高度普及已成不争事实[5]。不管是在互联网的电商平台，还是在社交平台，这些流量入口吸引了大量的用户，而这些用户是“互联网+”的潜在客户。2.1.2汇集差异化的少量需求在传统的商业模式中，企业只将关注点放在了20%的大客户，究其原因并不是80%的小客户不值得关注，而是企业经营能力有限，这些80%的小客户众口难调，服务、管理及营销等成本都极高，使得其交易成本较高，是不得不放弃的无奈之举。而互联网技术的出现及互联网用户的普及，使得服务这80%的小客户的成本大大降低，自然也会采取相应措施为其服务。2.1.3利用大数据技术进行精准营销每一个网民在上网...