我校护理教育改革下《护理礼仪》教学的改进谭庆黄小娥向阳(重庆三峡医药高等专科学校护理系404020)【摘要】目的探讨护理教育改革对护理礼仪课程教学的影响，促进护理礼仪教学方法、护生培养模式的改进。方法对比护理教育改革前后的变化。结果护牛早期接触临床、对护理的全面认识，更有利于护理礼仪教学的开展及护生人文素养的培养与提高。【关键词】护理教育改革护理礼仪教学方法【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2013)36-0127-02随着人类精神文明和物质文明的发展，人们对健康的需求水平也不断提高,对医疗护理服务提出了更高的要求［1］。从属于服务行业的护理专业，我们所服务的“客人”从以疾病为中心、以患者为中心发展到以人为中心。在近几年报道的医疗纠纷案中，很多都是由于医护人员话语不当造成了很严重的后果，在系部近几年从各实习医院收集的反馈意见中，各实习医院把实习同学缺乏礼仪知识放在了首位。礼仪渗透到我们牛活的各个方面，护理礼仪与护理工作的良好开展起到重要的作用。让所有的护生在走上护理工作岗位前掌握相应的护理礼仪知识,在实际工作中能灵活运用，提高护理人员整体综合素质，这对我们护理教育者也是一种挑战。我校护理教育的改革，促进了护理礼仪教学方法的改进，在各种教学方法的探索实施中，老师与同学共同学习和提高。1传统的教学模式和考核方法1.1传统教学媒体主要是指教科书、黑板、模型、挂图等，远不能适应护理礼仪课的教学需要。单纯的文字描述形式，内容空洞，教学效果不佳。在语言、手势和表情等表达方式上不具有优势，不利于护生人文素养的培养。1.2传统教学方式传统的教学方式以单元、章节为模块，以老师讲授为主的填鸭式教学方法,护生学习的积极主动性差。随着护理教学方法的改革，情景教学法运用于课堂,但由于护理礼仪课程开设的时间是护生入校第一学期，护生对于医院环境陌生,临床各种操作场景不熟悉，在校内模拟病房安排情景模拟教学难度大护生积极性不高，影响护生课堂主动参与，达不到预期效果。1.3传统考核方法护生的考核评价方式为试卷成绩70%、平时成绩10%、技能成绩20%,近几年各实习医院、招聘单位的反馈意见，都把沟通能力放在选拔人才的第一位。传统的考核模式使护生偏重于书本知识，导致礼仪知识在临床实际工作中灵活运用能力差，沟通实践能力差。2教学改进2.1合理利用多媒体，音频设备充分应用现代化的教学设备，多媒体技术的运用教师可以利用大量的图片、影像资料，丰富了教学资源，使课堂教学不再枯燥乏味，护生能直观感受各种场景，恰当运用礼仪知识。提高了课堂教学的效率，从而增加课程的生动性、可视性、趣味性，可以大大增强学生对抽象事物、过程的理解和感受［2］。影像资料以金正昆教授主讲的现代礼仪、护士行为规范视频为主。2.2情景模拟法在我校护理教育改革下，护生见习时间延长到第一学期，从入校开始就接触临床，熟悉医院环境、临床护士的工作场景，为各护理专业课程奠定良好的基础，护理礼仪的教学方法也得到改进。规范护生见习的内容与要求，临床护士言谈礼仪、工作礼仪、交往礼仪等在各操作情景的综合运用，任选病房患者交流，记录见习心得。2.3院校合作，聘请临床兼职教师参与教学护理临床兼职教师人数、职称都有很人提高，聘请护理专家参与护理礼仪课程的建设及教学设计。临床兼职教师参与课堂教学活动，如护士工作礼仪、护士言谈礼仪。兼职教师临床案例丰富，形象生动，教师根据具体教学内容及护生特点，结合临床护理工作场景，强化了护生对护理工作的认识,提高护生学习兴趣。实践证明，该教学法的效果好，学生认可度高。2.4开展礼仪讲座护理礼仪从属于服务礼仪范畴，服务礼仪中对妆容有一定的要求，仪容礼仪在护理礼仪课程中占有重要比例，聘请专业化妆教师开展仪容礼仪讲座，讲解仪容礼仪在现代礼仪中的重要性，在护理工作中仪容礼仪的重要性，使护生学会基本的化妆知识和技巧，能很好的从人学向社会过渡，增强护生的自信心和自我认同感。聘请临床护理专家开展求职、面试，护士职业生涯规划等讲座，使护生对护理专业有更深入全面的了解，确定自己的发展目标和方向。2.5新教材...