——基于嘉兴中小企业人力资源管理状况的研究张兴梅（嘉兴职业技术学院浙江·嘉兴314033）摘要人力资源成为企业转型升级的第一要素，而目前嘉兴中小企业落后的人力资源管理现状严重制约着企业转型升级。本文对人力资源管理现状的原因进行了深入细致的分析，并提出了相应的对策，希望可以为嘉兴中小企业改善人力资源管理状况，早日实现转型升级提供一点借鉴。关键词中小企业转型升级人力资源企业管理：G642文献标识码：AEnterpriseTransformationandUpgrade,theHumanResourcesManagementGoFirst——BaseonHumanResourcesManagementSituationofResearchinMedium-sizedandSmallEnterprisesin激axingZHANGXingmei(激axingProfessionalTechnologyCollege,激axing,Zhe激ang314033)AbstractHumanresourcesbecomethefirstelementforthetransformationandupgradeingofenterprises,andatpresent,datedmanagementstatusofhumanresourcesin激axingsmallandmedium-sizedenterpriseseriousrestrictingthetransformationandup-gradingofenterprise.ThispaperintensivelyanalysesthestatusofHRmanagement,andraisessomecountermeasures,aimedatprovidingsomereferencetotheimproveingof激axingHRmanagementinsmallandmedium-sizedenterprise.1人力资源是嘉兴中小企业转型升级的第一要素中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，到2010年底，嘉兴市中小企业占全部企业总数的99.9%以上，中小企业从业人员约115万，占全部从业人员94.3%。规模以上中小工业企业完成工业总产值、利润、利税，分别占全部规模以上工业的87%、85%和88%。由此可见，中小企业在扩大经济总量、增强经济活力、拓展就业空间、增加财政和居民收入等方面，都发挥着重要的作用①（陆留荣、汪惠芳，嘉兴市政府法制办报送《关于嘉兴市中小企业税收政策执行情况的调研报告》2010年12月21日）。但金融危机后，中小企业“短寿”现象日趋严重，90%以上的企业平均寿命为2.9年，嘉兴中小企业所依赖的“低端产业、低附加值产品、低层次技术、低价格竞争”为主的模式难以为继。企业在转型升级过程中，需要努力向价值含量高的环节延伸或者转移，甚至涉足于不同业务领域、新兴产业。在企业加大产业升级与技术创新的力度，谋求华丽转身的过程中，技术、市场、信息、管理等方面的转型无不依赖于人力资源来实现，人力资源已经成为中小企业升级的第一要素，这更意味着企业必须有一支高素质稳定的人才队伍，有科学合理的人力资源管理和开发的机制，才能支撑企业做出调整、变革和发展。科学的、现代化的人力资源管理与开发是构建企业核心竞争力的关键，也是保障企业生命力、创新力的关键，决定企业转型升级和发展的成败。2人力资源管理现状严重制约企业转型升级从目前嘉兴中小企业发展状况看，大部分企业是依靠企业创始人的技术优势和及时抓住了市场的机遇发展起来的。企业创始人家族朋友共同参与企业的经营和管理，成员间亲情和友谊紧密结合，信任带来了强大的凝聚力，使企业获得了快速发展。据分析，企业产值在5000万元以内时，基本上还可以依靠家族制模式来管理；随着企业成长，大部分企业在人员不断增加，收入突破5000万后，人力资源管理的瓶颈就更明显的表现出来，并严重地制约着企业长大和转型升级。中小企业人力资源管理与开发普遍采用粗放、放任自流的管理方式，人力资源管理职能只停留在“招聘、工资核算、档案管理”等内容，缺乏对人员的合理使用、培养开发、有效激励和多手段留人等方面的措施，企业人员流动率在50%以上，个别突出的企业达到70%以上，大大超出企业平均流动率5%的合理标准。随着全国普遍出现的“用工荒”，企业更是痛呼“招人太难，走人太快”，还没有意识到人力资源是可以投资并能增值的“人力资本”。分析原因，具体表现在下面几个方面：2.1人力资源管理理念落后，职能不全中小企业只重视物力资源，不重视人力资源，企业管理者仍具有强烈的雇佣观念，认为员工永远是打工者，把员工看成花钱购置的工具，忽视员工的心理和需求，对员工缺乏尊重。企业人力资源管理只停留在传统的人事管理阶段，对人力资142科教导刊2011年6...