关于网站修改的若干建议和意见

从用户行为数据看:如何评估B2C网站重要页面的好坏关于网站修改的若干建议和意见---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---网站站长写很多文章,祁是在讲,如何从设计,从UI方面来评估网站首页的好坏,那么如何从数字的角度,来看首页的好坏呢?因为不同的网站,日的不一样,比如做门户的,肯定跟电了商务B2C网站不一样,所以在这里仅仅针对B2C网站的首页做一个小小的分析。总得来说,作为首页好坏的评估指标有如下一些:K跳出率。由于B2C网站最重要的单一着陆页面就是首页,因此,首页最重要的一个衡量指标就是跳出率。跳出率这个概念很容易引起混淆,某个页面跳出率的精确概念是:在以此页面为看陆页的访问(session)中,不做任何点击行为,直接退出此页面的比率。此外,还有一个非常好的办法是针对跳出率进行细分,比如我们仅观察SEO或直接输入流量的跳出率,那么这样的指标对于首页的评估而言,更具稳定性与指导意义,这一方法同样适用于下面几个指标。2.转化率。对于B2C网站而言,转化率一直是非常重要的一个指标。怦页也不例外。也许有些人会说,第一个指标跳出率低,就说明首页能吸引访客的点击,有这个指标就足够了。然而针对B2C网站这一特殊的对彖,我们还需要强调转化率的重要性。如果首页的跳出率很低转化率同样很低,说明首页的信息架构存在很大的问题,都将访客引导至不重要的页面(如产品论坛、帮助信息等等),此时就需要对首页的展现形式进行改版。3、进入下一页面的比率。大家可以做一下点击路径(clickstream)分析,就是说,所有来看过主页的流量,最后有多少的比率进入了下一个页面(此B2C网站的任何页面),而不是直接离开。在这里要跟第一个指标跳出率区分…下,跳出率仅针对以首页为肴陆页的访客,而进入下一页的比率,则包括了首页的所有访客。结合点击路径的分析,你就可以看到访客在首页上的真实点击行为。4•点击率。这个指标有几种表现形式,一是首页的单用户PV,二是平均每个访客在首页上的点击次数。我个人认为平均每个访客的点击次数这八指标更为有用。这一•指标可以用来分析首页上备个功能模块的效果,其应丿IJ表现为目前很流行的热点图。在做分析的时候,主要是要看转化率高的功能,其点击率是否上升了。比如搜索栏,比如促销的产品位置。对于第三与第四个指标,部属于参与度指标,很多人包括我白己,以前部认为这个数字越高越好,其实参与度指标是一个二维指标,数值高低是一方面,好坏是另一方面。因此,要结合具体行业去观察哪个值才是最佳数值。总的来说,对B2C网站首页的评估,最主要两个指标要把握,一是跳出率,二是转化率。跳出率越低越好,转化率越高越好。如何评估B2C网站搜索页面的好坏在B2C网站中,访客浏览最多的网页,并不是我们的首页,也不是我们数量报多的产品页面,而是使用网站搜索功能之示的搜索结果页面以及类目页面,可以统称为列表页。在B2C网站中,列表页的重要性,完全不输于首页。但是与首页与产品页不同的是,列表页不是简简单单的一个页面而已,而是跟搜索技术,产品呈现,产品推荐等交错影响的复杂页面。搜索分为有返冋搜索结果与没有返冋搜索结果两种,对于有返冋搜索结果的,我们需要改进搜索的精确程度,不要客人搜索iPod,结果出來一堆iPod的外壳与连接线,翻了四伍页,才看到一个真正的iPod播放髀;对于没有搜索结果的,有儿种处理方案,一是增加类似产品推荐功能,比如前瓯搜索iPod,网站没有这个产品,那马上推荐类似的I叩3或者mp4播放器,或者是像Amazon一样根据客人或者其他客人以前的浏览记录或者购买记录进行推荐,二是这个产品以前卖过,现在下架了,即过期产品页面,对于这类页瓯,需要做的是告诉顾客,现在卖完了,但---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---是我们销伟类似的产品,并把最相似的产品或者推荐产品呈现给客人。在这里,先不去谈用哪一种产品搜索引擎,也不去谈用何种模型来计算产品推荐,因为这些话题都很人,需要专门的人来做改进。我这里想跟人家讨论下,如何评估产品搜索功能的好坏,并判断我们所做的改进丁...

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