售后服务服务外包毕业论文

编号:2011届本科毕业设计(论文)题目:(中文)中国承接国际服务外包业竞争优势分析(英文)InternationalserviceoutsourcingindustryinChinaCompetitiveAdvantage下属学院XXXX专业XXXXXXX班级XXXXXX学号XXXXXXX姓名XXXX指导教师职称完成日期2011年XX月XX日---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---诚信承诺我谨在此承诺:本人所写的毕业论文《中国承接国际服务外包业竞争优势分析》均系本人独立完成,没有抄袭行为,凡涉及其他作者的观点和材料,均作了注释,若有不实,后果由本人承担。承诺人(签名):XXXX2011年XX月XX日---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---目录摘要..........................................................................4关键词........................................................................41服务外包的相关理论分析......................................................51.1服务外包概念与特征....................................................51.1.1全球外包量增加迅速,受金融危机影响大............................51.1.2外包主体多样化..................................................61.1.3外包产业多样化..................................................61.1.4承包市场竞争激烈................................................61.2服务外包业的发展动因..................................................71.3服务外包的钻石模型分析................................................82中国服务外包产业现状和发展..................................................92.1中国在全球服务外包市场地位............................................92.2中国服务外包发展存在主要的问题.......................................112.2.1缺乏统筹布局,各基地城市间同质竞争激烈.........................113我国发展服务外包的影响因素分析.............................................113.1中国承接国际性服务外包的SWOT分析....................................113.1.1SWOT模型分析..................................................113.1.2中国承接国际性服务外包的优势(STRENGTHS)分析....................123.1.3中国承接国际性服务外包的劣势(WEAKNESSES)分析...................133.1.4中国承接国际性服务外包的机会(OPPORTUNITY)分析................133.1.5中国承接国际性服务外包的威胁(Threats)分析....................143.2影响因素评价分析.....................................................144中国承接服务外包的对策.....................................................154.1优化产业结构,提高服务水平...........................................154.2制定务实的外包服务发展战略...........................................154.3培养从事服务外包的专业人才...........................................16总结.........................................................................17参考文献.....................................................................18致谢.........................................................................19---本文来源于网络,仅供参考,勿照抄,如有侵权请联系删除---中国承接国际服务外包业竞争优势分析摘要:近年来,在全球经济一体化的推动下,服务外包行业发展日益加快,成为新型外贸经济增长的重要力量。在服务业国际转移的浪潮中,服务外包产业成为各国参与服务业国际分工协作的重要方式。中国依靠劳动力成本和市场规模等优势,大量承接制造业服务外包,而随着劳动力成本的不断提升,转变经济增长方式,进而提升中国在全球生产链中的位置,成为噬待解决的一个重要课题。本文在回顾了相关理论和文献后,对服务外包承接国的竞争进行理论分析,得到影响承接服务外包的因素。然后,运用SWOT方法对我国承接国际服...

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