基于电子商务的供应链管理应用研究*——以苏宁易购为北京工商大学商学院例张继德时斐【摘要】随着世界经济一体化，资本流动全球化的到来，网络化的经济模式起着越来越重要的作用，企业物流、资金流、信息流都已产生了一系列巨大变化，这一系列变化在以电子商务为基础的集成化、信息化的供应链管理中尤其突出。将基于电子商务的供应链管理作为增强企业市场竞争力的重要途径已经得到广泛的认同，但其应用过程中仍然存在一些问题。文章首先分析了基于电子商务的供应链管理的自身特点及其具备的竞争优势；然后阐述了我国电子商务供应链管理的应用现状及其存在的问题；接着以苏宁易购为例，探讨了其独特的供应链管理的构建；最后针对我国供应链管理存在的问：F275文献标识码：A：1004-5937（2014）36-0122-05一、引言21世纪是经济全球化和一体化高速发展的时代，互联网技术的不断成熟及其广泛的应用，使得电子商务这一新的商业活动模式应运而生，引起了企业竞争模式的巨变。市场的竞争已经从企业与企业之间内部资源和优势的竞争，转变为企业内、外部资源和优势的全面竞争，以满足生产为主导的传统供应链管理所具有的横向集成特性难以适应经济全球化、市场竞争日趋激烈的新形势。作为时代发展的产物，新一代的供应链管理不仅有效地实现了企业内部各部门之间信息技术以及各种资源的传递和共享，而且有利于本企业与其他企业之间各种资源与利益的共享，作为企业内部不同部门之间以及企业与外部之间沟通的方式，在企业的运行和管理过程中发挥着越来越重要的作用。基于计算和信息交流来实现前端和后端业务流程的电子商务技术已经成为推动这种新一代供应链管理模式发展的重要力量，也是供应链管理在未来的改革中不可替代的关键因素。电子商务这一大的环境是企业推行供应链管理以及改革的过程中必然要面临的，也是无法逃避的。因此如何对供应链管理进行适当的改革和优化以适应现代电子商务的大环境，建立并进一步完善企业供应链管理的平台，是提高和扩大现代企业核心竞争力的关键，也是判断企业是否能在激烈的供应链市场竞争中发挥优势，抓住机会，立于不败之地的重要标准。基于电子商务的供应链管理体现了供应链管理的发展方向，也代表着现代市场经济不断发展变化的潮流和趋势，同时也是现代企业在激烈的市场竞争环境中不断提高绩效，塑造企业核心竞争能力的源泉。二、企业的供应链管理（一）供应链管理内涵供应链管理（Supplychainmanagement，SCM）是20世纪90年代以来研究和实践的重要管理模式，指为使供应链的总成本达到最优状态，对整个供应链的系统包括工作流、实物流、资金流和信息流等进行一系列的计划、协调、操作、控制和优化的各种活动及过程。其目标在于将客户所需要的正确的产品（RightProduct）在正确的时间（RightTime）按照正确的数量（RightQuantity）、正确的质量（RightQuality）以及正确的状态（RightStatus）送到正确的地点（RightPlace）。供应链管理的范围包括从最初的原材料直到最终将产品送到客户手中的整个过程。（二）企业供应链管理模式的变迁1.传统的企业供应链管理模式传统的企业供应链管理只是以生产为导向的横向管理的简单集成，这种供应链管理将客户、零售商、分*本文是国家社科基金重大项目（14政法A027）、国家社科基金重点项目（14AJY005）、国家社科基金青年项目（11CGL025）、北京工商大学国有资产管理协同创新中心项目（GZ20130801）、创新团队项目（IDHT20140503）、北京市教委创新团队项目会计之友2014年第36期122管理会计系列文章（11）销商、制造商、供应商作为划分供应链管理过程的五个节点，以此将整个供应链管理的过程联系起来（如图1所示）。这种供应链管理存在很大的缺陷，管理过程只重视供应链内部联系，且灵活性差，仅限于点到点的简单集成。在其中任何一个节点的功能出现无序或延迟对接时，都会影响其他节点创造企业价值的各项活动，进而影响整个供应链管理过程的价值增值活动。其弊端主要体现在对市场变化的反应能力迟钝，供应链中各成员企业之间缺乏信任感，如果供应链的每一个阶段供应商制造企业分销网络零售商客户图1传统的供应链管理模...