质疑曾仕强教授中国式管理的合理主义陆录最近，曾仕强教授的“中国式管理”受到广泛的欢迎。同时，也迎来了一片质疑之声。曾仕强教授的“中国式管理”的核心理念，便是管理的“合理化”与“人性化”。曾仕强教授认为：“中国式管理就是合理化管理。可是在合理化之外，还要注意安人，我们叫做人性化管理。”曾仕强教授用“合理化”界定“中国式管理”，同时，兼顾“人性化”。一、曾仕强教授界定的管理“合理化”和“人性化”曾仕强教授这样描述“合理化”的含义：合理化的管理，务求管得合理。中国人有三个“性”，其中一个就是“合理性——讲道理”。该讲的话，要表达到合理的地步，而不是谁说了才合理的，总是合理应该是客观的，应该用科学的方法，找出什么叫做合理。但是，最重要的还是：高阶层主管经营理念要合理化。尽量保持客观，多听听大家的意见，多协调各部门的立场，这样才能逐渐合理化。什么叫合理，很难说清，因此，就要各凭良心，一切凭良心就会合理，合理自然合法。总之，曾仕强教授的管理合理化是“依理而变”，一切“合乎道理”，是以“理”为中心的管理。认为“理”是一个客观独立的概念。理不容易讲得清。实际达成合理化的方法归结为六字真诀：“两难、兼顾、合理”。两难：凡事都是相对的，有一些矛盾；兼顾：把矛盾统一起来，合起来想；合理：寻找此时此地的合理决策。其实质就是寻找“适中”——“中庸之道”的管理、“恰到好处”的管理。是“交互主义，秉持‘二合一’的态度，将个人主义和集体主义这两种极端的说法，合在一起，形成‘在集体中完成个人’的合理主义”。同时，曾仕强教授用“注意安人，我们叫做人性化管理，中国人最讲‘仁’和‘义’。‘仁’是安人之道，就是用仁心去安人；‘义’是经权之道，就是恰到好处，管理的最高境界就是做到‘恰到好处’”来界定管理的“人性化”。实质也是做---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---到“合理”。是用安人的“合理化”来界定“人性化”。因此，在曾仕强的理论体系中，“人性化”不是独立的理念，“人性化”只是“合理化”的派生理念。一言蔽之，曾仕强教授的管理理论是以“理”为中心，以“讲理”为主要手段的“合理主义”。二、曾仕强教授的“合理主义”并不于华人企业的体验华人企业家的成功，很多得益于“合理化管理”的实践。比如台塑王永庆执着的管理合理化诉求。台塑王永庆从买米起家。就在那个时候，他就已经形成了点点滴滴求合理的精神。举一个例子来说，当有客人来买米，他会自动跟客户说他会将米送到他们家。那时一般店家都是由客户自己带回去，而王永庆的这项服务，就让客户的感觉很好。同时，他还会先问一些简单的数据，像是家里有几个大人？几个小孩？大人一次吃几碗？小孩吃几碗？一天用米量是多少？有了这些资料，在客户吃完米的两三天前，他会再把米送过去。这样客户可以不用担心会没有米，而王永庆也可以确保客户不会因为没有米而临时向别家买，先固定几位客户，而且服务好的话，一家会传一家，这样生意就会越做越大！他把米倒入米缸之前，会先将旧米拿出来，将米缸擦一擦后，再把新米倒下去，旧米放在上面。如此贴心的服务，如果我是顾客，当然是跟他买啊。王永庆的经营管理，从微小的服务开始就体现了人对人的尊重和关怀，这种求合理的精神，实质上是以符合人性的践行为合理。另一个例子更表明王永庆的管理合理化，就是力求管理行为符合人性。在台塑的一个合作公司，制度规定支票由双方共同指派的会计长保管。出纳需要两头跑。王永庆分析了现有的电脑管理完全能够确保不出差错之后，认为这种让经办人员两头跑的制度不合理。于是会计长就把支票交出纳保管。免去了经办人员两头奔波的劳累。这样一个小小的管理制度的确定也务求合理化，务求符合人性。显然，王永庆的合理化，不是“讲理”，不是把“该讲的话，要表达到合理的地步”。而是行动，追求合乎人性的管理行为。再看海尔集团的成功体验。张瑞敏总裁在总结海尔成功的经验时说：“做企业也就是做人的问题，怎么样把这个人调动起来用好了就可以了。一个企业的头儿就是两件事，一是拿...